Mudanças entre as edições de "Processo ComoSolicitarNovaCentralAssinante"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(→‎Configurar a Nova Central do Assinante)
(→‎Atividades)
 
(73 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
−
__NOTOC__ 
 
 
[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
 
[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
−
 
−
<br>
 
−
<br>
 
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
 
  
 
= Processo - Solicitar Nova Central do Assinante =
 
= Processo - Solicitar Nova Central do Assinante =
 
[[DocInterna_MapProcessosOrg|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
[[DocInterna_MapProcessosOrg|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
−
                                                                                                                     
+
       
 +
== Objetivo ==
 +
Apresentar os procedimentos de como o provedor poderá solicitar a nova versão da Central do Assinante e como as equipes envolvidos poderão executar suas atividades.
 +
 
 +
 
 +
== Definições ==
 +
* '''Gateway''':
 +
 
 
== Fluxo do Processo ==
 
== Fluxo do Processo ==
 
'''Versão''' &nbsp;1.0 &nbsp;<br>
 
'''Versão''' &nbsp;1.0 &nbsp;<br>
 
<br>
 
<br>
  
−
[[Arquivo:central assinante.png|850px]]<br> <br> <br>
+
<imagemap>
 +
Image:CAssinante.png
 +
rect 162 116 255 180 [[#Para_Solicitar_Nova_Central_Assinante|Solicitar Nova Central Assinante]]
 +
rect 296 211 390 274 [[#Solicitar_Arquivos|Solicitar Arquivos]]
 +
rect 461 211 556 274 [[#Enviar_Arquivos|Enviar Arquivos]]
 +
rect 296 331 389 394 [[#Solicitar_Certificado_SSL_.28S.C3.93_CIELO.29|Solicitar Certificado CIELO]]
 +
rect 296 425 390 489 [[#Encaminhar_Certificado_para_a_EliteSoft|Encaminhar Certificado]]
 +
rect 642 116 735 180 [[#Solicitar_prepara.C3.A7.C3.A3o_do_Servidor_.C3.A0_ISP-TI|Solicitar Preparação do Servidor]]
 +
rect 632 311 745 395 [[#Enviar_os_Dados_do_Servidor_para_o_Provedor_e_para_o_Desenvolvimento|Enviar os Dados do Servidor]]
 +
rect 839 320 932 384 [[#Configurar_a_Nova_Central_do_Assinante|Configurar Nova Central do Assinante]]
 +
rect 157 716 251 780 [[#Realizar_Personaliza.C3.A7.C3.A3o|Realizar Personalização]]
 +
rect 301 561 396 625 [[#Realizar_Integra.C3.A7.C3.A3o.2FHomologa.C3.A7.C3.A3o_com_Gateway|Integração de Homologação]] 
 +
rect 302 716 395 777 [[#Colocar_em_Ambiente_de_Produ.C3.A7.C3.A3o|Colocar em Ambiente de Produção]]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
 +
                           
 +
</imagemap>                                                                                                                      
 +
 
 +
[[#content|↑ Subir]]
  
 
== Atividades ==
 
== Atividades ==
Linha 29: Linha 41:
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
  
−
== Para Solicitar Nova Central Assinante ==
+
=== Para Solicitar Nova Central Assinante ===
 +
{| bgcolor="#B8CCE4"
 +
|-
 +
|* '''Executa''':
 +
| bgcolor="#E8E8E8"| Cliente Interno
 +
|-
 +
|* '''Monitora''':
 +
| bgcolor="#E8E8E8"| Técnico do Suporte
 +
|}
 +
 
 +
 
 +
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento'''
  
 
O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.<br>
 
O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.<br>
  
−
* '''Pré-Requisito:'''<br>
+
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Pré-Requisito:'''<br>
 
O Provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian:
 
O Provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian:
  
 
* Para fazer o Download, [http://cdimage.debian.org/cdimage/unofficial/non-free/cd-including-firmware/archive/6.0.9/amd64/iso-cd/firmware-6.0.9-amd64-netinst.iso clique aqui]
 
* Para fazer o Download, [http://cdimage.debian.org/cdimage/unofficial/non-free/cd-including-firmware/archive/6.0.9/amd64/iso-cd/firmware-6.0.9-amd64-netinst.iso clique aqui]
 
* Para acessar o manual de instalação, [http://wiki.elitesoft.com.br/tutorial/ComoInstalarDebian6Remoto.pdf clique aqui].
 
* Para acessar o manual de instalação, [http://wiki.elitesoft.com.br/tutorial/ComoInstalarDebian6Remoto.pdf clique aqui].
−
 
+
 
−
'''Configuração mínima para o servidor do ISP Integrator V5 <br>'''
+
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Configuração mínima para o servidor do ISP Integrator V5 <br>'''
  
 
* 4 núcleos de processamento <br>
 
* 4 núcleos de processamento <br>
Linha 49: Linha 72:
 
O nome do Host Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*
 
O nome do Host Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*
 
* nca = nova central do assinante
 
* nca = nova central do assinante
 +
 +
 +
[[#content|↑ Subir]]
  
  
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
  
−
==Solicitar Arquivos==
+
=== Solicitar Arquivos ===
  
 
O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.<br>
 
O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.<br>
Linha 61: Linha 87:
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
  
−
==Enviar arquivos==
+
=== Enviar Arquivos ===
  
 
A EliteSoft solicita a ISPT-TI, os arquivos (.csr e .key) e ao receber envia ao provedor.
 
A EliteSoft solicita a ISPT-TI, os arquivos (.csr e .key) e ao receber envia ao provedor.
Linha 67: Linha 93:
  
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
−
==Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO)==
+
=== Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO) ===
  
 
O provedor deverá solicitar o certificado.<br>
 
O provedor deverá solicitar o certificado.<br>
 
'''Indicação''':<br>
 
'''Indicação''':<br>
−
* Certificado: RapidSSL WildCard (para uso em ilimitados subdomínios de um domínio num mesmo servidor (um nível))<br>
+
* Certificado: RapidSSL WildCard (para uso ilimitados de subdomínios de um domínio num mesmo servidor (um nível));<br>
 
* Empresa GeoCert: https://www.rapidssl.com.br/geocert.php<br>
 
* Empresa GeoCert: https://www.rapidssl.com.br/geocert.php<br>
  
−
1) Solicitar o certificado a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".);<br>
+
1) Solicitar o certificado para a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".);<br>
 
2) Realizar o pagamento.<br>
 
2) Realizar o pagamento.<br>
  
 
Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia.<br>
 
Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia.<br>
 
Obs2: A certificação é válida por 1 ano.
 
Obs2: A certificação é válida por 1 ano.
 +
 +
 +
[[#content|↑ Subir]]
  
  
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
  
−
==Encaminhar certificado para a EliteSoft==
+
=== Encaminhar Certificado para a EliteSoft ===
  
−
O provedor envia as informações do certificado (um arquivo txt ou e-mail) para EliteSoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.
+
O Provedor envia as informações do certificado (um arquivo .txt ou e-mail) para Elitesoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.
  
  
 
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
 
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
−
==[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_PrepararServidor|Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI]]==
 
  
−
O Cliente Interno, abre um atendimento para ISP-TI solicitando a preparação do servidor.<br>
+
=== [[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_PrepararServidor|(SUBPROCESSO)Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI]] ===
−
Pré Requisito: Ter o Servidor do provedor com a última versão do Debian.
+
 
 +
O Cliente Interno, abre um atendimento para a ISP-TI solicitando a preparação do servidor.<br>
 +
'''Pré Requisito:''' Ter o servidor do provedor com a última versão do Debian.
  
  
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
  
−
==Enviar dados do Servidor para o Provedor e Desenvolvimento==
+
=== Enviar os Dados do Servidor para o Provedor e para o Desenvolvimento ===
  
−
Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.
+
O Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de Dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.
  
  
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
−
==Configurar a Nova Central do Assinante==
+
 
 +
=== Configurar a Nova Central do Assinante ===
  
 
Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.<br>
 
Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.<br>
 
* Subir os dados da nova central para o FTP do Cliente;<br>
 
* Subir os dados da nova central para o FTP do Cliente;<br>
 
* Configurar o Banco de Dados;<br>
 
* Configurar o Banco de Dados;<br>
−
* Enviar para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP). 
+
* Enviar para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).<br>
 +
 
 +
 
 +
[[#content|↑ Subir]]
  
  
 
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
 
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
  
−
==[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarPersonalizacao|Realizar Personalização]]==
+
=== [[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarPersonalizacao|(SUBPROCESSO)Realizar Personalização]] ===
  
  
 
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
 
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
  
−
==[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarValidacaoChaveCIELO|Realizar Integração/Homologação com Gateway]]==
+
===[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarValidacaoChaveCIELO|(SUBPROCESSO)Realizar Integração/Homologação com Gateway]]===
  
  
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
  
−
==Colocar em Ambiente de Produção==
+
=== Colocar em Ambiente de Produção ===
  
 
Com a homologação concluída, o provedor deverá colocar o ambiente em produção.<br>
 
Com a homologação concluída, o provedor deverá colocar o ambiente em produção.<br>
−
1) Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".<br>
+
* Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".<br>
−
1.1) No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".
+
* No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".
 
<br>
 
<br>
  
−
[[#Solicitar Nova Central do Assinante|Topo]]
+
[[#content|Topo]]

Edição atual tal como às 11h09min de 1 de março de 2016

EliteSoft150.jpg



Processo - Solicitar Nova Central do Assinante

« Voltar | « Principal


Objetivo

Apresentar os procedimentos de como o provedor poderá solicitar a nova versão da Central do Assinante e como as equipes envolvidos poderão executar suas atividades.


Definições

  • Gateway:

Fluxo do Processo

Versão  1.0  

Solicitar Nova Central AssinanteSolicitar ArquivosEnviar ArquivosSolicitar Certificado CIELOEncaminhar CertificadoSolicitar Preparação do ServidorEnviar os Dados do ServidorConfigurar Nova Central do AssinanteRealizar PersonalizaçãoIntegração de HomologaçãoColocar em Ambiente de ProduçãoCAssinante.png

↑ Subir

Atividades


AbstractTask.png

Para Solicitar Nova Central Assinante

* Executa: Cliente Interno
* Monitora: Técnico do Suporte


Seta icone.jpg Procedimento

O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.

Seta icone.jpg Pré-Requisito:
O Provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian:

Seta icone.jpg Configuração mínima para o servidor do ISP Integrator V5

  • 4 núcleos de processamento
  • 4 GB de memória
  • 500 GB hd
  • debian 6 x64

 

  • Provedor deverá informar:

O nome do Host Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*

  • nca = nova central do assinante


↑ Subir


AbstractTask.png

Solicitar Arquivos

O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.
Obs.: Caso o Provedor seja cliente da ISP-TI poderá fazer solicitação diretamente.


AbstractTask.png

Enviar Arquivos

A EliteSoft solicita a ISPT-TI, os arquivos (.csr e .key) e ao receber envia ao provedor.


AbstractTask.png

Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO)

O provedor deverá solicitar o certificado.
Indicação:

1) Solicitar o certificado para a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".);
2) Realizar o pagamento.

Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia.
Obs2: A certificação é válida por 1 ano.


↑ Subir


AbstractTask.png

Encaminhar Certificado para a EliteSoft

O Provedor envia as informações do certificado (um arquivo .txt ou e-mail) para Elitesoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.


CallActivity.png

(SUBPROCESSO)Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI

O Cliente Interno, abre um atendimento para a ISP-TI solicitando a preparação do servidor.
Pré Requisito: Ter o servidor do provedor com a última versão do Debian.


AbstractTask.png

Enviar os Dados do Servidor para o Provedor e para o Desenvolvimento

O Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de Dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.


AbstractTask.png

Configurar a Nova Central do Assinante

Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.

  • Subir os dados da nova central para o FTP do Cliente;
  • Configurar o Banco de Dados;
  • Enviar para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).


↑ Subir


CallActivity.png

(SUBPROCESSO)Realizar Personalização

CallActivity.png

(SUBPROCESSO)Realizar Integração/Homologação com Gateway

AbstractTask.png

Colocar em Ambiente de Produção

Com a homologação concluída, o provedor deverá colocar o ambiente em produção.

  • Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".
  • No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".


Topo

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante&oldid=65775"