Edição atual tal como às 10h10min de 1 de março de 2018

Capacitação ISP - Integrator

Objetivo

Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.

Módulos

Gerencial Suporte e Comercial Faturamento Financeiro Patrimonial

Funcionalidade	Interface	Documentação (WIKI)	Vídeo/Tutorial	Vídeo de Treinamento
Atendimentos	DESK	Visualizar	Visualizar	Visualizar
Cliente	DESK	Visualizar	Visualizar
Converter Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Dashboard	WEB	Visualizar	Visualizar
Novo Atendimento - Cliente	DESK	Visualizar	Visualizar
Novo Atendimento - Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Novo Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Novo Prospecto	WEB	Visualizar	Visualizar
Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente	WEB	Visualizar	Visualizar
Painel de Autenticação	WEB	Visualizar	Visualizar
Ponto de Acesso	WEB	Visualizar	Visualizar
Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Prospecto	WEB	Visualizar	Visualizar
Prospectos Abas Complementares	WEB	--	Visualizar
Site Survey	WEB	Visualizar	Visualizar
Protocolo de Cancelamento	DESK/WEB	--	Visualizar
Geogrid Maps	WEB	--	Visualizar

Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"

Edição atual tal como às 10h10min de 1 de março de 2018

Capacitação ISP - Integrator

Objetivo

Módulos

Menu de navegação

Ferramentas pessoais

Domínios

Variantes

Visualizações

Mais

Pesquisa

Navegação

Ferramentas

Interno

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 __NOTOC__
-[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
+[[Arquivo:EliteSoft150px.jpg|link=Página_principal|left|frame]]
-= Capacitação ao Cliente =
+= Capacitação ISP - Integrator =
 [[Videos_Tutoriais|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
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 == Objetivo ==
-Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares como, documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
+Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
 <br><br><br>
@@ Linha 113: / Linha 113: @@
 <!-- ABAS -->
 <div id="colormenu">
-    <span class="blue"><a href="Treinamento_VideosTutoriais">Gerencial</a></span>
+    <span class="blue"><a href="Capacitação_ISP_Integrator">Gerencial</a></span>
-    <span class="LightBlue2"><a href="Treinamento_Módulo_Suporte_e_Comercial">Suporte e Comercial</a></span>
+    <span class="LightBlue2"><a href="Capacitação_-_Módulo_Suporte_e_Comercial">Suporte e Comercial</a></span>
-    <span class="yellow"><a href="Treinamento_Módulo_Faturamento">Faturamento</a></span>
+    <span class="yellow"><a href="Capacitação_-_Módulo_Faturamento">Faturamento</a></span>
-    <span class="green"><a href="Treinamento_Módulo_Financeiro">Financeiro</a></span>
+    <span class="green"><a href="Capacitação_-_Módulo_Financeiro">Financeiro</a></span>
-    <span class="green2"><a href="Treinamento_Módulo_Patrimonial">Patrimonial</a></span>
+    <span class="green2"><a href="Capacitação_-_Módulo_Patrimonial">Patrimonial</a></span>
 </div>
 </html>
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 ! Vídeo/Tutorial
 ! Vídeo de Treinamento
-! Simulação de Cenários
+<!--! Simulação de Cenários-->
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Atendimentos
+|Atendimentos
-| DESK
+|DESK
-|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar] || XXXX || XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|rowspan=17|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=jwo08kJ8Fkg" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
-|- bgcolor=#E8E8E8
+|- bgcolor=#FFFFFF
-| Cliente
+|Cliente
-| DESK
+|DESK
-|[[Modulo_Desktop_-_Clientes|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Clientes" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
 |Converter Prospecto
-| DESK
+|DESK
-|[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar] || XXXX || XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Módulo_Desktop_-_Prospecto" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|- bgcolor=#FFFFFF
+|Dashboard
+|WEB
+|
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Dashboard" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Dashboard
+|Novo Atendimento - Cliente
-| WEB
+|DESK
-|[[Modulo_Web_-_Dashboard|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|- bgcolor=#FFFFFF
+|Novo Atendimento - Prospecto
+|DESK
+|
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Novo Atendimento_Cliente
+|Novo Prospecto
-| DESK
+|DESK
-|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Módulo_Desktop_-_Novo_Prospecto" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|- bgcolor=#FFFFFF
+|Novo Prospecto
+|WEB
+|
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Novo_Prospecto" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Novo Atendimento_Prospecto
+|Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente
-| DESK
+|WEB
-|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento | Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Prospectos" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
-|- bgcolor=#E8E8E8
+|- bgcolor=#FFFFFF
-| Novo Prospecto
+|Painel de Autenticação
-| DESK
+|WEB
-|[[Módulo_Desktop_-_Novo_Prospecto|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Painel_de_Autenticações" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Novo Prospecto
+|Ponto de Acesso
-| WEB
+|WEB
-|[[Modulo_Web_-_Novo_Prospecto|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ModuloDesktopPontoAcesso" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
-|- bgcolor=#E8E8E8
+|- bgcolor=#FFFFFF
-| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente
+|Prospecto
-| WEB
+|DESK
-|[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Módulo_Desktop_-_Prospecto" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Painel de Autenticação
+|Prospecto
-| WEB
+|WEB
-|[[Modulo_Web_-_Painel_de_Autenticações|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4 Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Prospectos" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
-|- bgcolor=#E8E8E8
+|- bgcolor=#FFFFFF
-| Ponto de Acesso
+|Prospectos Abas Complementares
-| WEB
+|WEB
-|[[ModuloDesktopPontoAcesso|Visualizar]]
+| --
-|[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar] || XXXX|| XXXX
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Prospecto
+|Site Survey
-| DESK
+|WEB
-|[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]]
+|
-|[https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0 Visualizar] || XXXX|| XXXX
+<html>
+<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Site_Survey" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
-|- bgcolor=#E8E8E8
+|- bgcolor=#FFFFFF
-| Prospecto
+|Protocolo de Cancelamento
-| WEB
+|DESK/WEB
-|[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]]
+| --
-|[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar] || XXXX|| XXXX
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=_DjePwQXrNE&feature=youtu.be" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
 |- bgcolor=#E8E8E8
-| Prospectos Abas Complementares
+|Geogrid Maps
-| WEB
+|WEB
+| --
+|
+<html>
+<a href="https://www.youtube.com/watch?v=azMC165HXx4" target="_blank">Visualizar</a>
+</html>
+<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, apagar esta informação.>
+|-bgcolor=#E8E8E8
+|
+|
 |[[Visualizar]]
-|[https://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY Visualizar] || XXXX|| XXXX
+|[ Visualizar Vídeo] ||--|| XXXX
-|- bgcolor=#E8E8E8
+|- bgcolor=#FFFFFF
-| Site Survey
-| WEB
-|[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]]
-|[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar] || XXXX|| XXXX
-<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, aumentar 1 linha no rowspan(acima) e apagar esta informação.->
-|-
 |
 |
 |[[Visualizar]]
 |[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
-|-
+|-bgcolor=#E8E8E8
 |
 |
 |[[Visualizar]]
 |[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
-|-
+|- bgcolor=#FFFFFF
 |
 |