Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma07032016A11032016C"

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'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
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  '''2. Conclusões:'''
 
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'''a)''' ''Revisão ata anterior'' - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)<br>
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'''b)''' ''Nossa Empresa'' - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)<br>
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'''c)''' ''Cronograma'' - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)<br>
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# - Plano de Trabalho - Apresentado o plano de trabalho do mês de março de 2016 com suas respetivas demandas. A equipe se comprometeu a trabalhar em cima da demanda planejada. Realizado comparativo dos planos de trabalho anteriores, visto que a demanda está maior e que temos pouco recurso ainda, uma vez que o Filipe está sendo capacitado ainda. Apresentado o indicador da ANS do setor e individual. Embora o indicador esteja em 80% mas a produtividade está abaixo gerando atendimentos atrasados. Foram levantadas causas problema da demanda excessiva.
 
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'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - <br>
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'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
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# - Ferramenta Padrão - Apresentado o Att e explicado a importancia de de basear nele pois nosso indicador é pautado nesta ferramenta.
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'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
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'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - <br>
 
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'''f)''' ''RH'' - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)<br>
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'''a)''' Jaqueline/Plano de Ação Atendimento 131625 <br>
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Obs.: ''Acrescentar este tópico somente se necessário.''
 
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Edição atual tal como às 11h38min de 2 de maio de 2016

EliteSoft150.jpg

Ata de Reunião de Kickoff [Nº 0307.0107/2016]

« Voltar | « Principal

Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza
Data Realização: 07/03/2016
Local: Sala de reunião da EliteSoft
Início - Término: 08:00 - 09:00
Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento. 


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior -

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa -

  1. - Não houve -


c) Cronograma -

  1. - Plano de Trabalho -


d) Melhoria de Processo -

  1. - Ferramenta Padrão -


e) Lições Aprendidas -

  1. - Não houve -


f) RH -

  1. - Não houve -


2. Conclusões:

a) Revisão ata anterior -

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa -

  1. - Não houve -


c) Cronograma -

  1. - Plano de Trabalho - Apresentado o plano de trabalho do mês de março de 2016 com suas respetivas demandas. A equipe se comprometeu a trabalhar em cima da demanda planejada. Realizado comparativo dos planos de trabalho anteriores, visto que a demanda está maior e que temos pouco recurso ainda, uma vez que o Filipe está sendo capacitado ainda. Apresentado o indicador da ANS do setor e individual. Embora o indicador esteja em 80% mas a produtividade está abaixo gerando atendimentos atrasados. Foram levantadas causas problema da demanda excessiva.


d) Melhoria de Processo -

  1. - Ferramenta Padrão - Apresentado o Att e explicado a importancia de de basear nele pois nosso indicador é pautado nesta ferramenta.


e) Lições Aprendidas -

  1. - Não houve -


f) RH -

  1. - Não houve -
3. Próximos Passos:

a) Jaqueline/Plano de Ação Atendimento 131625


Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário. 

4. Presentes:
Nome Cargo Visto
Aline Mara de Oliveira Consultor de Negócio Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 11h32min de 2 de maio de 2016 (BRT)
Filipe dos Santos Bezerra Consultor de Negócio Funcionário desligado da empresa.
Jaqueline Medeiros de Souza Gerente Consultoria de Negócio Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 10h39min de 2 de maio de 2016 (BRT)
Natana Caroline Langame Consultor de Negócio Natana Caroline Langame (discussão) 11h38min de 2 de maio de 2016 (BRT) 


5. Comprometimento pós reunião:
Nome Cargo Visto
<Nome> <Função> ___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.

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