Mudanças entre as edições de "- O.S. Relatorio"

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'''Procedimento agendar O.S. de Relatório V. 2.0'''
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'''Procedimento agendar O.S. de Relatório V. 3.0'''<br>
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''O objetivo deste procedimento é solicitar relatórios para a pessoa certa visando entregar os mesmos de forma ágil para o cliente.'' <br>
 
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* Novo Relatório com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
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* Nova coluna o novo filtro com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
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* Novo Relatório padrão sem custo - Vitor (Prazo) ou pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatórios padrões. Não é certeza este prazo.
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* Nova coluna o novo filtro sem custo - Vitor (Prazo). Você pode pedir uma ajuda e você mesmo fazer - Se precisar de pós script o Vitor vai verificar com o Desenvolvimento.
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* Correção Relatório Padrão - pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatorios padrões. Não é certeza este prazo.
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* Para orçamento e análise deverá ser conversado no chat chamado "Relatórios".<br>
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I) Tipo OS: (Relatório) Análise; <br>
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II) Técnico: Vitor; <br>
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III) Horário: Aguardando Agendamento; <br>
 
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''O objetivo deste procedimento padronizar o processo de abertura de OSs para geração de relatório.'' <br>
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* Depois do orçamento aprovado pelo cliente, com documento aprovado pelo cliente em anexo no atendimento gerar OS<br>
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''A OS deverá ser gerada para o Vitor no dia e horário combinado com ele.''
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I) Tipo OS: Orçamento Aprovado; <br>
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''O prazo de execução deverá ser respeitado conforme ANO acordada http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ANOVersao ''
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II) Técnico: Vitor; <br>
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''O tipo de OS a ser utilizado deverá ser: "(Relatorio) Melhoria" ou "(Relatorio) Bug".''
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III) Horário: Aguardando Agendamento; <br>
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''Para orçamento e análise deverá ser conversado no chat chamado "Relatórios". ''
 
 
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Descrição: <br>
 
# - Nome do Relatório: ''nome exatamente do relatório''
 
# - Nome do Relatório: ''nome exatamente do relatório''
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# - É padrão? [  ] <br> ''Para saber se o relatório é padrão tente abrí-lo na rotina ISP-INTEGRATOR/PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/INFORMAÇÕES. Se conseguir abrir não é padrão.''
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# - É padrão? [  ] <br>  
 
# - Existe um relatório padrão que possa sugerir para o cliente utilizar? [  ] <br> ''Este item deverá ser considerado somente se o item 2 tiver como resposta "Não"'' <br>
 
# - Existe um relatório padrão que possa sugerir para o cliente utilizar? [  ] <br> ''Este item deverá ser considerado somente se o item 2 tiver como resposta "Não"'' <br>
 
''Se a resposta deste item 3 for "Sim", vamos seguir o procedimento de liberar o relatório padrão ao cliente.'' <br>  
 
''Se a resposta deste item 3 for "Sim", vamos seguir o procedimento de liberar o relatório padrão ao cliente.'' <br>  
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''Se a resposta deste item 3 for "Não" explicar ao Desenvolvimento porque não podemos sugerir outro relatório ao cliente.''
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''Se a resposta deste item 3 for "Não" explicar porque não podemos sugerir outro relatório ao cliente.''
 
# - Qual é o problema: ''apresentar o problema.''
 
# - Qual é o problema: ''apresentar o problema.''
 
# - Como deveria ser: ''descrever como deveria ser''
 
# - Como deveria ser: ''descrever como deveria ser''

Edição atual tal como às 11h24min de 23 de dezembro de 2016

Procedimento agendar O.S. de Relatório V. 3.0
O objetivo deste procedimento é solicitar relatórios para a pessoa certa visando entregar os mesmos de forma ágil para o cliente.

  • Novo Relatório com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
  • Nova coluna o novo filtro com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
  • Novo Relatório padrão sem custo - Vitor (Prazo) ou pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatórios padrões. Não é certeza este prazo.
  • Nova coluna o novo filtro sem custo - Vitor (Prazo). Você pode pedir uma ajuda e você mesmo fazer - Se precisar de pós script o Vitor vai verificar com o Desenvolvimento.
  • Correção Relatório Padrão - pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatorios padrões. Não é certeza este prazo.
  • Para orçamento e análise deverá ser conversado no chat chamado "Relatórios".

I) Tipo OS: (Relatório) Análise;
II) Técnico: Vitor;
III) Horário: Aguardando Agendamento;

  • Depois do orçamento aprovado pelo cliente, com documento aprovado pelo cliente em anexo no atendimento gerar OS

I) Tipo OS: Orçamento Aprovado;
II) Técnico: Vitor;
III) Horário: Aguardando Agendamento;

Descrição:

  1. - Nome do Relatório: nome exatamente do relatório
  2. - É padrão? [ ]
  3. - Existe um relatório padrão que possa sugerir para o cliente utilizar? [ ]
    Este item deverá ser considerado somente se o item 2 tiver como resposta "Não"

Se a resposta deste item 3 for "Sim", vamos seguir o procedimento de liberar o relatório padrão ao cliente.
Se a resposta deste item 3 for "Não" explicar porque não podemos sugerir outro relatório ao cliente.

  1. - Qual é o problema: apresentar o problema.
  2. - Como deveria ser: descrever como deveria ser
  3. - Se for complexo ou melhoria deverá ter video e/ou documento em anexo: data e horário do anexo e/ou endereço do video


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