Mudanças entre as edições de "- O.S. Prazo"

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'''Procedimento para agendar OS solicitando prazo V. 2.0'''<br>
+
'''Procedimento para agendar OS solicitando prazo V. 2.1'''<br>
''O objetivo deste procedimento é solicitar ao Desenvolvimento prazo de entrega, após agendar OS de orçamento aprovado, quando não é projeto.'' <br>
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''O objetivo deste procedimento é garantir que as entregas das OS agendadas ocorrerão.'' <br>
 
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I) Tipo OS: Negociação Prazo OS Cobrada; <br>
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# Quando identificar que uma OS agendada não foi concluída na data do agendamento, poderá cobrar o programador responsável.<br>
II) Técnico: Programador alocado para implementar; <br>
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# - Toda e qualquer interacao com os colaboradores da empresa deverão ser registradas em comentário com o tipo "Acompanhamento Consultoria" visível na Central, citando com que cargo você interagiu e qual foi a abordagem. <br>
III) Horário: Na agenda do técnico com uma hora útil de antecedência com duração de uma hora, após o Gerente de Desenvolvimento encaminhar a OS para o programador responsável; <br>
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Exemplo: Solicitado urgência ao Gerente do Desenvolvimento. <br>
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ou <br>
Descrição:
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Questionado ao programador responsável pela implementação o motivo da não conclusão da OS.<br>
# Quando conseguirá concluir? Preciso negociar uma data com o Provedor.
 
Agradecemos. <br>
 
 
Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!<br>
 
Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!<br>
 
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Próximo passo: Negociar data de entrega com cliente sendo três dias úteis para frente do que negociado com o programador.
 

Edição atual tal como às 08h55min de 17 de outubro de 2017

Procedimento para agendar OS solicitando prazo V. 2.1
O objetivo deste procedimento é garantir que as entregas das OS agendadas ocorrerão.

  1. Quando identificar que uma OS agendada não foi concluída na data do agendamento, poderá cobrar o programador responsável.
  2. - Toda e qualquer interacao com os colaboradores da empresa deverão ser registradas em comentário com o tipo "Acompanhamento Consultoria" visível na Central, citando com que cargo você interagiu e qual foi a abordagem.

Exemplo: Solicitado urgência ao Gerente do Desenvolvimento.
ou
Questionado ao programador responsável pela implementação o motivo da não conclusão da OS.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!