Mudanças entre as edições de "HomologaçãoEAjusteONU"
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | '''Checklist Homologação e Ajuste ONU V. 1.0''' | + | '''Checklist Homologação e Ajuste ONU V. 1.0''' <br> |
| − | O objetivo deste checklist é levantar as informações para agilizar a entrega das demandas dde ONU | + | ''O objetivo deste checklist é levantar as informações para agilizar a entrega das demandas dde ONU'' <br> |
| − | Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU e solicitação de nova. | + | *Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU e solicitação de nova. |
| − | + | <br> | |
Ajuste: | Ajuste: | ||
| − | + | # O tipo de ONU está cadastrada? [ ] | |
| − | O tipo de ONU está cadastrada? [ ] | + | # O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] |
| − | O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] | + | # Tem MAC castrado? [ ] |
| − | Tem MAC castrado? [ ] | + | # O comando executando na mão dá certo? [ ] |
| − | O comando executando na mão dá certo? [ ] | + | # Anexado o comando no protocolo? [ ] |
| − | Anexado o comando no protocolo? [ ] | + | # Anexada a resposta no protocolo? [ ] |
| − | Anexada a resposta no protocolo? [ ] | + | <br> |
Homologação: | Homologação: | ||
| − | + | # É a primeira homologação deste fornecedor no Provedor? [ ] | |
| − | É a primeira homologação deste fornecedor no Provedor? [ ] | + | # O tipo de ONU está cadastrada? [ ] |
| − | O tipo de ONU está cadastrada? [ ] | + | # O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] |
| − | O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] | + | # Tem MAC castrado no patrimonio? [ ] |
| − | Tem MAC castrado no patrimonio? [ ] | + | # Anexado no protocolo o comando executado na mão com sucesso? [ ] |
| − | Anexado no protocolo o comando executado na mão com sucesso? [ ] | + | # Anexada no protocolo a resposta que executou com sucesso? [ ] |
| − | Anexada no protocolo a resposta que executou com sucesso? [ ] | + | # Tem algum Provedor que utiliza no Integrator este mesmo modelo com sucesso? [ ] |
| − | Tem algum Provedor que utiliza no Integrator este mesmo modelo com sucesso? [ ] | + | # O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ] |
| − | O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ] | + | # O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ] |
| − | O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ] | + | <br> |
| − | + | <br> | |
| − | + | * Obs. Ainda não temos uma SLA, porém com o comando funcionando na mão conseguiremos mais agilidade. | |
| − | Obs. Ainda não temos uma SLA, porém com o comando funcionando na mão conseguiremos mais agilidade. | + | <br> |
| − | + | <br> | |
| − | + | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | |
| − | Cliente 100% satisfeito é a nossa meta! | ||
Edição das 16h19min de 17 de agosto de 2020
Checklist Homologação e Ajuste ONU V. 1.0
O objetivo deste checklist é levantar as informações para agilizar a entrega das demandas dde ONU
- Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU e solicitação de nova.
Ajuste:
- O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
- O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]
- Tem MAC castrado? [ ]
- O comando executando na mão dá certo? [ ]
- Anexado o comando no protocolo? [ ]
- Anexada a resposta no protocolo? [ ]
Homologação:
- É a primeira homologação deste fornecedor no Provedor? [ ]
- O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
- O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]
- Tem MAC castrado no patrimonio? [ ]
- Anexado no protocolo o comando executado na mão com sucesso? [ ]
- Anexada no protocolo a resposta que executou com sucesso? [ ]
- Tem algum Provedor que utiliza no Integrator este mesmo modelo com sucesso? [ ]
- O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ]
- O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ]
- Obs. Ainda não temos uma SLA, porém com o comando funcionando na mão conseguiremos mais agilidade.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
