Mudanças entre as edições de "Treinamento ModuloSuporteComercial"
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Edição das 11h15min de 17 de outubro de 2013
Módulo Suporte e Comercial
Desk
- Prospect
| Novo Prospecto |
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| Um prospecto é um cliente em potencial, poderíamos defini-lo como um pré-cliente. Mas, por que pré? Porque antes de tudo é necessário verificar se existe a condição de atendê-lo, como por exemplo, estudo de visada, cobertura e etc.
Neste módulo será possível cadastrar os prospectos por meio de um Wizard para agilizar o seu trabalho, tendo como escolha os "Tipo de Prospecto”:
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| Converter Prospecto |
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| Blablabla |
| Abertura de Atendimento |
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| teste |
- Site Survey
- Ver Cliente
- Atendimento
- Novo Atendimento
- Gerar OS/Fechar OS
- Ordem de Serviço
- Agenda de Técnicos
- Ponto de Roteamento
- Adicionar Lembrete Desktop
- Painel de Autenticação
- Adicionar plano ao cliente
- Configurar(adicionar) ip, email, mac, login no plano do cliente
Web
- Prospect
| Novo Prospecto |
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Treinamento Completo
