Mudanças entre as edições de "01/04/2014"
| Linha 4: | Linha 4: | ||
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| − | '''a)''' Atendimento ao cliente <br> | + | '''a)''' Atendimento ao cliente, com cortesia, responder com pergunta, evitar palavras "não" e "ocupado" <br> |
| − | '''b)''' Prazo <br> | + | '''b)''' Prazo acompanhar e focar para entregar os atendimentos no prazo <br> |
| − | '''c)''' Indicadores para meta | + | '''c)''' Indicadores para meta primeiro indicador mês de março atendimentos encerrados no prazo. |
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'''d)''' | '''d)''' | ||
Edição das 09h59min de 1 de abril de 2014
| 1. Assuntos em pauta: |
|---|
a) Atendimento ao cliente, com cortesia, responder com pergunta, evitar palavras "não" e "ocupado"
b) Prazo acompanhar e focar para entregar os atendimentos no prazo
c) Indicadores para meta primeiro indicador mês de março atendimentos encerrados no prazo.
d)
| 2. Conclusões: |
|---|
- Explicado e discutido cada tópico acima.
| 3. Participantes: |
|---|
| Nome do Participante | Visto |
|---|---|
| Fernanda Caroline da Silva Fernandes | |
| Jaqueline Medeiros de Souza | |
| Matheus Azevedo | |
| Natana Caroline Langame |
