Mudanças entre as edições de "Modulo Web Interno - CancelarPlano"
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* o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento; | * o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento; | ||
* o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento; | * o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento; | ||
| − | * o Campo "Valor Multa", o sistema puxa do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|[[Arquivo:Link.png]]AQUI]]; | + | * o Campo "Valor Multa", o sistema puxa do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|[[Arquivo:Link.png|20px]]AQUI]]; |
* o Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê. | * o Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê. | ||
Edição das 09h38min de 26 de junho de 2014
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 Cancelar Plano - Web
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Cancelar Plano - Web
1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".
- o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento;
- o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
- o Campo "Valor Multa", o sistema puxa do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|
AQUI]]; - o Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.
1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.
Obs.: Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.
- Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".
1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.
1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso.
