Mudanças entre as edições de "26/06/2014"
| Linha 16: | Linha 16: | ||
* Explicado e discutido cada tópico acima.<br> | * Explicado e discutido cada tópico acima.<br> | ||
'''a)''' Melhoria de Processo - <br> | '''a)''' Melhoria de Processo - <br> | ||
| − | #Tempo para primeira resposta de cada atendimento<br> | + | #Tempo para primeira resposta de cada atendimento - Foi discutido que na ANS da empresa precisa ter um tempo de resposta imediato terminou de abrir atendimento ou de falar com o cliente devemos falar com o cliente que estamos tomando providencia.<br> |
| − | '''b)''' Contratação nova funcionária<br> | + | '''b)''' Contratação nova funcionária - A nova funcionário iniciará dia 03/07/2014, vamos treiná-la para que nos ajude em breve.<br> |
| − | '''c)''' Avaliação após dissidio<br> | + | '''c)''' Avaliação após dissidio - Após dissídio vamos rever os salários para que todos fiquem igual.<br> |
| − | '''d)''' Viagem para Starweb<br> | + | '''d)''' Viagem para Starweb - Matheus poderá nos acionar quando estiver na Starweb no que precisar.<br> |
| − | '''d)''' Meta dia 30/06/2014<br> | + | '''d)''' Meta dia 30/06/2014 - Meta de junho será encerrada após conclusão do mês.<br> |
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Edição das 10h48min de 28 de julho de 2014
| 1. Assuntos em pauta: |
|---|
a) Melhoria de Processo -
- Tempo para primeira resposta de cada atendimento
b) Contratação nova funcionária
c) Avaliação após dissidio
d) Viagem para Starweb
d) Meta dia 30/06/2014
| 2. Conclusões: |
|---|
- Explicado e discutido cada tópico acima.
a) Melhoria de Processo -
- Tempo para primeira resposta de cada atendimento - Foi discutido que na ANS da empresa precisa ter um tempo de resposta imediato terminou de abrir atendimento ou de falar com o cliente devemos falar com o cliente que estamos tomando providencia.
b) Contratação nova funcionária - A nova funcionário iniciará dia 03/07/2014, vamos treiná-la para que nos ajude em breve.
c) Avaliação após dissidio - Após dissídio vamos rever os salários para que todos fiquem igual.
d) Viagem para Starweb - Matheus poderá nos acionar quando estiver na Starweb no que precisar.
d) Meta dia 30/06/2014 - Meta de junho será encerrada após conclusão do mês.
| 3. Participantes: |
|---|
| Nome do Participante | Visto |
|---|---|
| Jaqueline Medeiros de Souza | Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 16h17min de 26 de junho de 2014 (BRT) |
| Matheus Azevedo | |
| Natana Caroline Langame |
