Mudanças entre as edições de "Gerência de Comunicação Versão 1"
(→Gerência de Comunicação Consultoria) |
(→Gerência de Comunicação Consultoria) |
||
Linha 70: | Linha 70: | ||
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
+ | == '''Gerência de Comunicação Consultoria''' == | ||
+ | |||
+ | {| | ||
+ | |- align=center bgcolor=#B8CCE4 | ||
+ | ! Atendimento/Recurso | ||
+ | ! Tipo de Controle | ||
+ | ! Período do Controle | ||
+ | |||
+ | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
+ | | | ||
+ | | | ||
+ | | | ||
+ | |} |
Edição das 13h38min de 13 de outubro de 2014
Gerência de Comunicação Serviço EliteSoft
Gerência de Comunicação Consultoria
Atendimento/Recurso | Tipo de Controle | Período do Controle |
---|---|---|
77164 | Atendimento ao cliente (Skype e Telefone) | Ano 2014 |
92408 | Planejar Tarefas
Disponibilizar cronograma |
Ano 2014 |
92212 | Contactar com cliente | Mês <mês> |
Skype consultoria.elite.soft | Contato com cliente, pelo skype consultoria.elite.soft | Permanente |
Skype do grupo Integrantes Consultoria 2 | Contato com a equipe | Permanente |
E-mail consultoria@elitesoft.com.br | Contato com clinente podendo ter e-mail encaminhado a equipe para uma pessoa especifica | Permanente |
Integrator Desk e Web: http://integrator.elitesoft.com.br | Acompanhamento e controle dos atendimentos e tarefas | Permanente |
Dashboard Integrator: http://integrator.elitesoft.com.br /Dashboard | Acompanhamento e controle dos atendimentos visando Data Prevista | Permanente |
Dashboard Atendimentos: http://att.elitesoft.com.br/ | Acompanhamento e controle dos atendimentos sem ser Projeto visando Horas de ANO e ANS Gráfico de Indicadores |
Permanente |
Dashboard Ordens de serviços/tarefas e tendimentos: http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ | Acompanhamento e controle dos atendimentos OSs e tarefas agendadas | Permanente |
Kanban para visualizar o que é urgente para ser concluído: https://kanbanflow.com/board/ | Por colaborador são apresentadas as prioridades de solução como urgência, inclusive atendimentos que tiveram data de entrega negociada, | Permanente |
Gerência de Comunicação Consultoria
Atendimento/Recurso | Tipo de Controle | Período do Controle |
---|---|---|