Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma02032015A06032015

Reunião Melhoria de Processo - 23/02/2015 -

1. Assuntos em pauta:

a) Nossa Empresa -

1. - Não houve
   

b) Cronograma -

1. - Apresentar Plano de Trabalho
2. - Apresentar Indicadores

c) Melhoria de Processo -

1. - Manutenção nomes do Skype -
2. - Case - Posto Gasolina -
3. - Gravação das ligações -

d) Revisao da ata anterior -

1. - Não houve
   

e) RH -

1. - Enigma -

2. Conclusões:

• Explicado e discutido cada tópico abaixo.
  

|} a) Nossa Empresa -

1. - Não houve
   

b) Cronograma -

1. - Apresentar Plano de Trabalho - Apresentado e discutido os valores do Plano de Trabalho, onde os valores não batem e não fazem sentido devido a virada do mês. Será verificado com o Alex.
2. - Apresentar Indicadores - Apresentado o indicador de fevereiro sendo o o resultado 89% da ANS.

c) Melhoria de Processo -

1. - Manutenção nomes do Skype - Está em andamento, mas não foi concluído.
2. - Case - Posto Gasolina - Foi discutido cada item levantado por cada integrante. Planilhas está no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Case\Kano - Posto Gasolina

d) Revisao da ata anterior -

1. - Não houve
   

e) RH -

1. - Enigma - Salão de Beleza - Eu não quero me preocupar! Foi discutido cada detalhe do enigma, passando a necessidade de tranquilidade do cliente ao utilizar a ferramenta. Endereço do enigma: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Enigma\Enigma 2 Consultoria - Salão Beleza.doc

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Frases da semana:
[12:01:30] Eduardo Silva (Costa) - MOB: obrigado Aline, você sempre muito atenciosa... [12:01:38] Eduardo Silva (Costa) - MOB: Otimo almoço

[26/02/2015 09:49:15] João Aprígio Nogueira Júnior - Proprietário - Axtelecom: quero que saiba que eu não falo mais com você na Elitesoft.....
[26/02/2015 09:49:23] João Aprígio Nogueira Júnior - Proprietário - Axtelecom: você não tem compromisso ....
[26/02/2015 09:52:50] João Aprígio Nogueira Júnior - Proprietário - Axtelecom: QUAL PARTE VOCÊ NÃO ENTENDEU QUANDO EU DISSE "LIGAR PRA MIM NO MEU CELULAR EM 10 MINUTOS" ?
[26/02/2015 09:53:09] João Aprígio Nogueira Júnior - Proprietário - Axtelecom: te falta ardência !!!!!
[26/02/2015 09:53:24] João Aprígio Nogueira Júnior - Proprietário - Axtelecom: me perdõe a sinceridade !!!!

• Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls

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3. Participantes:

Nome do Participante	Visto
Aline Mara Munhoz de Oliveira
Jaqueline Medeiros de Souza
Matheus Luiz Azevedo
Natana Caroline Langame