Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma31082015A04082015

Reunião Melhoria de Processo - 31/08/2015 -

1. Assuntos em pauta:

a) Nossa Empresa -

1. - Não houve

b) Cronograma -

1. - ANS -

c) Melhoria de Processo -

1. - Video BI -
2. - Pós Consultoria -
3. - Checklist Entrega -
4. - Video Regra de Negocio -
5. - OS Desenvolvimento

d) Lições Aprendidas -

1. - Como foi esta semana?

e) RH -

1. - Não houve

2. Conclusões:

• Explicado e discutido cada tópico abaixo.
  

a) Nossa Empresa -

1. - Não houve

b) Cronograma -

1. - ANS - Apresentado o relatório dos atendimentos abertos em agosto e vencendo em agosto, estes atendimentos deverão ser priorizados no dia de hoje (31/08/2015).Relatorio está em: \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Agosto 2015\Monitoramento ANS Agosto.xls
   

Apresentados os atendimento no Kanban estão listados os atendimentos com prioridade para darmos atenção especial hoje e na semana corrente.
O relatorio de fechamento do mês e planejamento da semana serão disponibilizados no skype da Equipe Consultoria.

c) Melhoria de Processo -

1. - Video BI - Apresentado e discutido o vídeo explicando como funciona e como capturar os dados do BI: https://www.youtube.com/watch?v=QTdK7dAwxnY
2. - Pós Consultoria - Discutido que foi bom e proveitoso a pos consultoria dando oportunidade do cliente se expressar da qualidade do nosso serviço.
3. - Checklist Entrega - Questionado se tem alguma dificuldade para executar o checklist, a resposta da equipe foi que com o tempo vamos nos acostumando.
4. - Video Regra de Negocio - Explicado que é importante gravar video da regra de negocio para citar na OS e no anexo do documento para que seja implementado, documentado e testado com base na regra de negocio do cliente. Se exigimos video dos testes, precisamos também oferecer video da regra de negocio.
5. - OS Desenvolvimento - Questionando se já agendaram alguma OS para o Desenvolvimento no layout novo. Ainda não.

d) Lições Aprendidas -

1. - Como foi esta semana? Natana informou que para ela a semana passadda também foi organizada com foco nos atendimentos da listagem.

e) RH -

1. - Não houve

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Frases da semana:

Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls  

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3. Participantes:

Nome do Participante	Visto
Aline Mara Munhoz de Oliveira
Jaqueline Medeiros de Souza
Matheus Luiz Azevedo
Natana Caroline Langame