Modulo Desktop - BI

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O BI Desktop permite, simultaneamente, uma visão ampla e detalhada dos vários Indicadores do provedor através de Grupos de Gráficos de fácil leitura. Permitindo uma gestão mais efetiva dos negócios, com tomadas de decisões mais precisas. Análise de gráficos; Detalhes com GeoPosicionamento; Relatório de Cubos.

Indicadores Liberados

Identificação	Responsável
Atendimentos Cadastrados:	Quantidade de atendimentos cadastrados no dia.
Clientes Ativos:	Quantidade de Clientes Ativos.
Clientes Inativos:	Quantidade de Clientes Inativos.
Planos Anuais(Total):	Quantidade de planos Anuais, diferente de cancelados. Ou seja, em Planos e Serviços estão marcados na Cobrança como Anual.
Planos Cancelados(Dia):	Quantidade de planos cancelados no dia, com status Cancelado.
Planos Cancelados(Total):	Quantidade de planos cancelados até hoje, ou seja, um total de Planos Cancelados.
Planos Habilitados (Total):	Quantidade de planos Habilitados até hoje, ou seja, um total de Planos Habilitados.
Planos Novos(Dia):	Quantidade de planos cadastrados no dia, com status Habilitado.
Planos Suspensos (Total):	Quantidade de planos Suspensos até hoje, ou seja, um total de planos suspensos.
Planos Suspensos por Débito(Dia):	Quantidade de planos Suspensos no dia, com status Suspenso por Débito.
Planos Reabilitados(Dia):	Quantidade de planos Habilitados no dia, com status Serviço Habilitado. Porém planos que estavam suspensos e depois foram habilitados.
Valor Eventos de Faturamento do dia (+):	Valor dos eventos de faturamento de acréscimo que foram adicionados no dia.
Valor Eventos de Faturamento do dia (-):	Valor dos eventos de faturamento de desconto que foram adicionados no dia.
Valor Faturamento Planos Habilitados Anuais (Total):	Valor do faturamento de planos Anuais com Serviço Habilitado. Planos que a cobrança está como Anual.
Valor Faturamento Serviços Adicionais (Total):	Valor do faturamento de Serviços Adicionais.
Valor Planos Cancelados (Dia):	Valor dos planos que foram cancelados no dia.
Valor Planos Habilitados Mensais (Total):	Valor total de planos Habilitados.Planos que a cobrança está como Mensal.
Valor Planos Novos (Dia):	Valor dos planos novos, planos que tiveram início(Data Início) no dia.
Valor Planos Reabilitados (Dia):	Valor dos planos reabilitados, ou seja, planos que estavam suspensos e foram habilitados.
Valor Planos Suspensos (Dia):	Valor dos planos suspensos no dia.

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O termo (BI)Business Intelligence, ou inteligência empresarial, refere-se ao processo de coleta, análise, organização, compartilhamento e monitoramento de informações, dados e estatísticas que oferecem suporte a tomadas de decisão mais eficientes.Quando dados externos (Benchmarking) e internos estão integrados temos um cenário mais completo, uma “visão macro” do mercado. Estas informações são de extrema importância para tomadas de decisões estratégicas. Podemos definir também como uma espécie de “Inteligência de Negócios”.

1) Ao clicarmos no módulo "Business Intelligence" serão demonstrados grupos de gráficos já configurados e suas informações.

• Abaixo o exemplo selecionado é Grupo de Gráfico Clientes e seus Gráficos Indicadores: Clientes Ativo vs Inativo e Clientes Ativos.

Analises BI

Na Análise de BI temos um entendimento melhor do negócio, permitindo tomar decisões mais precisas, tome as medidas corretas e as execute rapidamente. 

Aba Configurações

Mostrar Legendas

Neste botão podemos mostrar ou não a legenda no gráfico.

Valor Indicadores

Neste botão podemos mostrar ou não os valores do indicador no gráfico.

Ver Dados Gráfico

Neste botão é possível verificar dados do gráfico através do grid.

Ver Analise Indicadores

Composição Indicador

Ao clicar no botão Composição Indicador, serão abertos os indicadores que o compõem.

Abaixo os indicadores:

Detalhe Indicador

Neste botão podemos verificar Detalhes referente ao período do gráfico com os Cliente e Geoposicionamento.

Agora, clicando no botão "Detalhe Indicador", podemos ver todos os clientes e planos que foram cancelados e suas posições no mapa.

Também temos as opções para Abrir o Cadastro do cliente, Exportar ou Imprimir a Lista de Clientes e Pesquisar Coordenadas.

Na Aba Mapas temos os clientes e suas posições no Mapa.

Adicionar Indicador

Neste botão podemos fazer comparações com outros indicadores, um recurso precioso para tomadas de decisões.

Neste exemplo estaremos adicionando um Indicador de Atendimentos Abertos no mês e concluídos.

Após adicionar outro indicador, podemos ver o resultado.

Foi usado algumas combinações para podermos ter uma noção mais bacana do Gráfico. Foram usados também os botões "Ver Dados Gráfico e Ver Análise Indicadores".

Neste exemplo podemos ver que as coisas não estão muito boas, pois temos vários Atendimentos cadastrados e poucos Concluídos.

Retirar Indicador

Este botão tem como objetivo retirar indicador selecionado, basta clicar e será retirado o indicador.

No exemplo abaixo, vamos tirar o indicador "ROLÂNDIA", para tirar, podemos clicar no indicador nos seguintes pontos conforme a imagem, tanto no gráfico(1), nos Valores(2) ou no Detalhe abaixo onde estão os nomes das cidades(3).

Após clicar em algum ponto como mencionado acima, basta clicar no botão "Retirar Indicador", abaixo como ficou o gráfico sem o indicador "ROLÂNDIA".

Propriedades Gráfico

Neste botão podemos alterar algumas configurações do gráfico, lembrando que depois que fechar o gráfico e abri-lo novamente, ele retorna com as configurações originais.

Det. Período Indicador

Neste botão podemos ver detalhes de um período que é informado no indicador.

Neste exemplo, iremos clicar em cima do período que está no gráfico, veja que ao clicar, na área do Período é demostrado qual período foi clicado, conforme imagem abaixo:

Ao clicar no botão de Detalhe do Período Indicador, abre a tela conforme item Detalhe Indicador, onde temos a lista dos clientes e suas localizações.

Ampliar Período

O botão amplia o período selecionado no gráfico. Uma sequencia do Botão "Det. Período Indicador". Caso queira ampliar o período selecionado, basta clicar no botão.

Ver Cubo

Em Ver Cubo podemos ter visões dos dados do negócio transformados em informações gerenciais, pré-calculados e apresentados em formato multidimensional.

Mais detalhes sobre o Cubo

Aba Período

Na Aba período podemos de forma rápida verificar os dados por Dias, Meses ou Anos.

Aba Gráfico

Na Aba Gráfico podemos selecionar outras formas de layout para apresentar as informações.

Aba Layout

Na Aba Layout podemos estar fazendo alterações no layout, como: Profundidade, Tamanho, Transparência.

Aba Exportar

Na Aba Exportar podemos estar exportando o gráfico em Html, Excel, Imagem, Imprimir, Copiando atrás do botão Ctrl+C e jogando no Paint por exemplo.