Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma07032016A11032016C"
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'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - <br> | '''d)''' ''Melhoria de Processo'' - <br> | ||
| − | # - Ferramenta Padrão - | + | # - Ferramenta Padrão - Apresentado o Att e explicado a importancia de de basear nele pois nosso indicador é pautado nesta ferramenta. |
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Edição das 11h46min de 12 de março de 2016
Ata de Reunião de Kickoff [Nº 0307.0107/2016]
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Objetivo
Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.
1. Assuntos em pauta:
a) Revisão ata anterior -
- - Não houve -
b) Nossa Empresa -
- - Não houve -
c) Cronograma -
- - Plano de Trabalho -
br>
d) Melhoria de Processo -
- - Ferramenta Padrão -
e) Lições Aprendidas -
- - Não houve -
f) RH -
- - Não houve -
2. Conclusões:
a) Revisão ata anterior -
- - Não houve -
b) Nossa Empresa -
- - Não houve -
c) Cronograma -
- - Plano de Trabalho - Apresentado o plano de trabalho do mês de março de 2016 com suas respetivas demandas. A equipe se comprometeu a trabalhar em cima da demanda planejada. Realizado comparativo dos planos de trabalho anteriores, visto que a demanda está maior e que temos pouco recurso ainda, uma vez que o Filipe está sendo capacitado ainda. Apresentado o indicador da ANS do setor e individual. Embora o indicador esteja em 80% mas a produtividade está abaixo gerando atendimentos atrasados. Foram levantadas causas problema da demanda excessiva.
br>
d) Melhoria de Processo -
- - Ferramenta Padrão - Apresentado o Att e explicado a importancia de de basear nele pois nosso indicador é pautado nesta ferramenta.
e) Lições Aprendidas -
- - Não houve -
f) RH -
- - Não houve -
3. Próximos Passos:
a) Jaqueline/Plano de Ação>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>
Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.
4. Presentes:
| Nome | Cargo | Visto |
|---|---|---|
| Aline Mara de Oliveira | Consultor de Negócio | ___________________________ |
| Filipe dos Santos Bezerra | Consultor de Negócio | ___________________________ |
| Jaqueline Medeiros de Souza | Gerente Consultoria de Negócio | ___________________________ |
| Natana Caroline Langame | Consultor de Negócio | ___________________________ |
5. Comprometimento pós reunião:
| Nome | Cargo | Visto |
|---|---|---|
| <Nome> | <Função> | ___________________________ |
Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.
