Mudanças entre as edições de "- O.S Desenvolvimento"
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| + | I) Tipo OS: Consultar planilha em -> docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Procedimento\Tipo de OS.xls; <br> | ||
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| + | III) Horário: Aguardando Agendamento; | ||
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| − | + | # Solicitação: ''<breve descrição.>" | |
Escolher um ou mais itens abaixo para descrever na OS. | Escolher um ou mais itens abaixo para descrever na OS. | ||
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# - O que o cliente precisa: <''resumir o que o cliente precisa''> | # - O que o cliente precisa: <''resumir o que o cliente precisa''> | ||
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# - Qual é a expectativa do cliente: <''resumir a expectativa do cliente''> | # - Qual é a expectativa do cliente: <''resumir a expectativa do cliente''> | ||
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Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | ||
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Edição das 10h19min de 22 de dezembro de 2016
Procedimento agendar O.S. para o Desenvolvimento Desk e Web V. 1.2
O objetivo deste procedimento é disponibilizar todas as informações necessárias para que o Desenvolvimento tenha condições de executar a OS sem necessidade de fechamento sem solução. O onjetivo é não ter retrabalho e consequentemente não atrasar a entrega ao cliente.
I) Tipo OS: Consultar planilha em -> docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Procedimento\Tipo de OS.xls;
II) Técnico: Se for desktop -> Tiago Jose M. Bittencourt. Se for web -> Marcio Akio Shimoda;
III) Horário: Aguardando Agendamento;
- Vídeo: <colocar o endereço do vídeo. No vídeo deverá ter um exemplo e apresentando a rotina.> O vídeo deverá ser validado quanto ao som e imagem.
(Vídeo validado com imagem e som)
- Solicitação: <breve descrição.>"
Escolher um ou mais itens abaixo para descrever na OS.
- - O que o cliente precisa: <resumir o que o cliente precisa>
- - Como é feito hoje: <resumir como é feito hoje>
- - Onde e qual registro de exemplo: <informar um registro e rotina de exemplo>
- - Como e onde deverá ser: <resumir como e onde deverá ser>
- - Por que deverá ser feito assim: <resumir porque deverá ser feito assim>
- - Qual é a expectativa do cliente: <resumir a expectativa do cliente>
- - Anexo documento: <data e hora do documento com o levantamento de requisitos/detalhamento>
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
