Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma08082016A12082016C

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0809.00109/2016] « Voltar | « Principal Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza Data Realização: 09/08/2016 Local: Setor Consultoria Início - Término: 08:00 - 09:00 Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.

1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

1. - Não houve -

b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

1. - Não houve -

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Análise Plano de Trabalho -

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - Script -
2. - Changelog -
3. - Tarefas -

e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

1. - Não houve -

f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

1. - Não houve -

2. Conclusões:

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Análise Plano de Trabalho - Explicado a análise do plano de trabalho disponibilizado no skype ontem, a análise poderá ser consultada em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PLANEJAMENTO\Plano de Trabalho\082016. Precisamos executar nossas atividades com base neste planejamento e ação corretiva, dessa forma o plano de trabalho continuará viável. Planejamento e ação corretiva também foram disponibilizados pelo skype dia 08/08/2016

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - Script - Todos os script solicitados pelos clientes deverão ser solicitados para o Eduardo, Ignacio ou Alex e com base no select que eles passarem deverá agendar uma OS para o Desenvolvimento colocar o script nos relatório (Plano ou Clientes) ou na ferramenta Debug. Caso precise de outros relatorios suporte o script, pode conversar com o Tiago. O importante é que os scripts estão em ferramentas e não dependa de pessoas.
2. - Changelog - Vamos disponibilizar o changelog esta semana, precisamos que TODOS os atendimentos estejam documentados e referenciados no changelog conforme video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\Tutoriais Setor Consultoria\Como disponibilizar documentação no changelog.avi e Como inserir comentario em um atendimento concluido.avi
3. - Tarefas - Como a equipe não está mais utilizando tarefa modelo, foi solicitado retirar as tarefas modelos dos atendimentos e solicitar que todas sejam excluidas da agenda.Esta solicitação sera tratada noa tendimento 139405.

3. Frases da Semana:

1. -

Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES

4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:

Nome	Cargo	Visto
Aline Mara de Oliveira	Consultor de Negócio	___________________________
Jaqueline Medeiros de Souza	Gerente Consultoria de Negócio	Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 10h42min de 9 de agosto de 2016 (BRT)
Natana Caroline Langame	Consultor de Negócio	___________________________
Willian Stefani	Consultor de Negócio	___________________________

6. Comprometimento pós reunião:

Nome	Cargo	Visto
<Nome>	<Função>	___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.