Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma05092016A09092016C

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0901.00101/2016] « Voltar | « Principal Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza Data Realização: 05/09/2016 Local: Sala Consultoria Início - Término: 08:00 - 09:00 Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.

1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

1. - Não houve -

b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

1. - Não houve -

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Avaliação Plano de Trabalho de Agosto -
2. - apresentação Plano de Trabalho de Setembro -

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - Prazo -

e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

1. - Não houve -

f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

1. - Não houve -

2. Conclusões:

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Avaliação Plano de Trabalho de Agosto - Apesentado o plano de trabalho: Atendimentos Atrasados fizemos menos que o mês passado. A vencer fizemos menos que o mês passado. Atendimentos do mês fizemos mais poem abrimos muito mais. Para o próximo mês precisamos melhorar nos atendimentos atrasados e vencer.
2. - Apresentação Plano de Trabalho de Setembro - Apresentado e verificado que os numeros de setembro estão maiores que o de agosto;

Produtividade Junho Julho Agosto
Aline 117 de 106 136 de 101 114 de 94
Natana 105 de 106 130 de 101 129 de 94
Willian 82 de 106 138 de 101 145 de 94
Total Produtividade Faltante 4,97% -24,94% -27,58%
Atrasados 43,33% 40,22% 36,78%
A Vencer 90,91% 87,23% 75,00%
Atendimentos Mês 83,52% 89,41% 86,15%
Total 72,59% 72,29% 65,98%

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - Prazo -Precisamos trabalhar com prazo mesmo que a empresa tenha resistência, estamos perdendo clientes devido falta de prazo. Para que os atendimento sejam entregues no prazo precisamos fazer pequenas entregas.

3. Frases da Semana:

Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES

4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:

Nome	Cargo	Visto
Aline Mara de Oliveira	Consultor de Negócio	Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 16h16min de 17 de outubro de 2016 (BRST)
Jaqueline Medeiros de Souza	Gerente Consultoria de Negócio	Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 15h39min de 17 de outubro de 2016 (BRST)
Natana Caroline Langame	Consultor de Negócio
Willian Stefani	Consultor de Negócio	Willian Stefani (discussão) 16h14min de 17 de outubro de 2016 (BRST)

6. Comprometimento pós reunião:

Nome	Cargo	Visto
<Nome>	<Função>	___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.