Mudanças entre as edições de "Marketing"
(Criou página com '===== 15px Relacionamento com Cliente ===== {|class="collapsible collapsed wikitable" !colspan=6|(Equipe) |- !Cargo !A...') |
(→15px Relacionamento com Cliente: atualização) |
||
| Linha 11: | Linha 11: | ||
|- align=center bgcolor=#E8E8E8 | |- align=center bgcolor=#E8E8E8 | ||
| − | ! | + | ! Profissional de Marketing |
| align=left | | | align=left | | ||
| + | * Integrar todas as áreas da empresa em conjunto com o ambiente externo, sempre com o foco na criação de valor e satisfação do cliente, | ||
* Possuir conhecimento do Mercado das Telecomunicações; | * Possuir conhecimento do Mercado das Telecomunicações; | ||
| − | * | + | * Redefinir estratégicas em resposta as mudanças de mercado apontando novos caminhos da empresa sempre pensando no cliente interno e externo; |
| − | * | + | * Consolidar a marca da empresa para associá-la aos valores que queremos transmitir, a imagem da instituição é a alma dos negócios, |
| − | |||
|Cursando ou Formado em: | |Cursando ou Formado em: | ||
| − | Superior em | + | Superior em Propaganda e Marketing. |
|Experiencia comprovada em carteira superior a 3 anos em atendimento a clientes. | |Experiencia comprovada em carteira superior a 3 anos em atendimento a clientes. | ||
| − | Experiência de no mínimo 1 ano como | + | Experiência de no mínimo 1 ano como Profissional de Marketing. |
|Manter-se atualizado sobre o desenvolvimento do sistema, realizar treinamentos frequentes de sistemas, esclarecer dúvidas internas, atender o suporte em casos considerados extremos (exceções), estreitar relacionamento com os clientes, acompanhando metas e resultados em busca de atendimento de qualidade na empresa. Análise das necessidades dos clientes e executar visitas aos mesmos, implantação de serviços elaborando relatórios para a diretoria em busca de prospecção e crescimento da empresa. | |Manter-se atualizado sobre o desenvolvimento do sistema, realizar treinamentos frequentes de sistemas, esclarecer dúvidas internas, atender o suporte em casos considerados extremos (exceções), estreitar relacionamento com os clientes, acompanhando metas e resultados em busca de atendimento de qualidade na empresa. Análise das necessidades dos clientes e executar visitas aos mesmos, implantação de serviços elaborando relatórios para a diretoria em busca de prospecção e crescimento da empresa. | ||
| − | |Boa comunicação verbal e escrita, automotivação, bom humor, criatividade e pró-atividade, produção de conhecimento, bom relacionamento interpessoal, disciplina, responsabilidade e perfil de líder | + | |Boa comunicação verbal e escrita, automotivação, bom humor, criatividade e pró-atividade, produção de conhecimento, bom relacionamento interpessoal, disciplina, responsabilidade e perfil de líder. |
|} | |} | ||
Edição das 09h53min de 19 de outubro de 2016
Relacionamento com Cliente
| (Equipe) | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Cargo | Atividades a serem executadas | Formação mínima | Experiência Mínima ou Experiência Comprovada | Habilidades e Competências | Habilidades Comportamentais |
| Profissional de Marketing |
|
Cursando ou Formado em:
Superior em Propaganda e Marketing. |
Experiencia comprovada em carteira superior a 3 anos em atendimento a clientes.
Experiência de no mínimo 1 ano como Profissional de Marketing. |
Manter-se atualizado sobre o desenvolvimento do sistema, realizar treinamentos frequentes de sistemas, esclarecer dúvidas internas, atender o suporte em casos considerados extremos (exceções), estreitar relacionamento com os clientes, acompanhando metas e resultados em busca de atendimento de qualidade na empresa. Análise das necessidades dos clientes e executar visitas aos mesmos, implantação de serviços elaborando relatórios para a diretoria em busca de prospecção e crescimento da empresa. | Boa comunicação verbal e escrita, automotivação, bom humor, criatividade e pró-atividade, produção de conhecimento, bom relacionamento interpessoal, disciplina, responsabilidade e perfil de líder. |
