Mudanças entre as edições de "APP - Minha Central"

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1.1.1) Ao clicar em ''Minha Conta'' exibe os ''Meus Dados'' e o ''Plano'' da licença de uso do plano.
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1.1.1) Ao clicar em ''Minha Conta'' exibe os ''Meus Dados'' e o ''Plano'' da licença de uso.
  
 
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1.1.1.1) Em ''Detalhes do Plano'' vai exibir o ''Login'' e o ''IP'' do usuário.
  
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Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a habilitação provisória pela Central do Assinante.
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1.2) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a habilitação provisória pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela.
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
 
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1.2.1) As faturas podem ser selecionadas do período que pretende visualizar.
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1.2.1.1)  E em ''Ver Boleto'' direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / VER BOLETO
  
  
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1.2.2) A aba de ''Nota Fiscal'' exibe pelo filtro, o período das notas que pretende visualizar.
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / NOTA FISCAL
  
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1.3) Neste campo exibe os ''Contatos'' cadastrados no Integrator, podendo inserir novos no botão + (mais).
  
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / DETALHES DO PLANO
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / CONTATO
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1.3.1) No ''Novo Contato'' exibe o:
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* Nome Completo: nome do contato que deve exibir na Central do Assinante;
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* Tipo de Contato: selecionar por categoria;
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* DDD e Celular: preencher com o dado do telefone;
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* DDD e Telefone Fixo: este campo não é obrigatório;
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* E-Mail: este campo valida o e-mail do contato;
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* Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado.
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / CONTATO / NOVO CONTATO
  
  
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1.4) Pode selecionar o tipo de terminação para buscar o extrato de ligação correspondente, pelo período.
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO
  
  
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1.5) Pode buscar pelo ''Extrato de Conexão'' correspondente, pode haver um ou vários logins e o período que pretende visualizar.
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO
  
  
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1.6) Vai exibir o ''Extrato Financeiro'' com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com ''Status Pendente'' exibem em vermelho e os boletos com ''Status Pago'' exibem em verde.
  
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO
  
  
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1.7) Pode ''Alterar o Vencimento'' e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido.
  
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1.8) Os ''Atendimentos'' ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir ''Novo Atendimento'' pelo aplicativo, clicando no botão + (mais).
  
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS
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1.8.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do ''Novo Atendimento'' podendo fazer a solicitação pelo aplicativo.
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO
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1.9) O campo ''Alterar a Senha da Central'' fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL
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| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
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Edição das 17h31min de 26 de abril de 2018



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APP da Central do Assinante

1) Para logar-se na Central do Assinante deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso.

Appcentral2.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / LOGIN E SENHA


1.1) O Menu exibe os botões com os campos:

  • Minha Conta: exibe os dados do cliente e o plano contratado;
  • Habilitação Provisória: pode solicitar a habilitação provisória para planos suspensos;
  • Fatura: exibe as faturas a vencer;
  • Nota Fiscal: deve inserir o período no filtro para mostrar as notas fiscais;
  • Contato: exibe os contatos cadastrados;
  • Extrato de Ligação: exibe os tipos de terminais para a pesquisa e o período;
  • Extrato de Conexão: exibe o login e o período para a pesquisa;
  • Extrato Financeiro: pode procurar o extrato pelo vencimento, podendo filtrar o período;
  • Alterar o Vencimento: pode alterar o vencimento do boleto pelo aplicativo;
  • Atendimento: verificar os atendimentos abertos e fechados;
  • Alterar a Senha: pode alterar a senha, se necessário.

Appcentral8.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MENU


1.1.1) Ao clicar em Minha Conta exibe os Meus Dados e o Plano da licença de uso.

Appcentral7.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA


1.1.1.1) Em Detalhes do Plano vai exibir o Login e o IP do usuário.

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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / DETALHES DO PLANO


1.2) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a habilitação provisória pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela.

Appcentral14.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA


1.2.1) As faturas podem ser selecionadas do período que pretende visualizar.

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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS


1.2.1.1) E em Ver Boleto direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.

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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / VER BOLETO


1.2.2) A aba de Nota Fiscal exibe pelo filtro, o período das notas que pretende visualizar.

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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / NOTA FISCAL


1.3) Neste campo exibe os Contatos cadastrados no Integrator, podendo inserir novos no botão + (mais).

Appcentral3.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / CONTATO


1.3.1) No Novo Contato exibe o:

  • Nome Completo: nome do contato que deve exibir na Central do Assinante;
  • Tipo de Contato: selecionar por categoria;
  • DDD e Celular: preencher com o dado do telefone;
  • DDD e Telefone Fixo: este campo não é obrigatório;
  • E-Mail: este campo valida o e-mail do contato;
  • Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado.

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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / CONTATO / NOVO CONTATO


1.4) Pode selecionar o tipo de terminação para buscar o extrato de ligação correspondente, pelo período.

Appcentral16.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO


1.5) Pode buscar pelo Extrato de Conexão correspondente, pode haver um ou vários logins e o período que pretende visualizar.

Appcentral17.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO


1.6) Vai exibir o Extrato Financeiro com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com Status Pendente exibem em vermelho e os boletos com Status Pago exibem em verde.

Appcentral10.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO


1.7) Pode Alterar o Vencimento e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido.

Appcentral18.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / ALTERAR VENCIMENTO


1.8) Os Atendimentos ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir Novo Atendimento pelo aplicativo, clicando no botão + (mais).

Appcentral13.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS


1.8.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do Novo Atendimento podendo fazer a solicitação pelo aplicativo.

Appcentral21.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO


1.9) O campo Alterar a Senha da Central fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.

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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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