Mudanças entre as edições de "APP - Minha Central"

Edição das 10h47min de 18 de junho de 2018

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A alteração de Aplicativo da Central do Assinante foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Aplicativo da Central do Assinante

Para este procedimento deve ter na base do usuário, a Nova Central do Assinante disponibilizada e entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

1) Para logar-se na Central do Assinante deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / LOGIN E SENHA

1.1) Para acessos incorretos, exibe a mensagem de Usuário ou Senha Inválida.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / LOGIN E SENHA

1.1.1) O Menu exibe os botões com os campos (as alterações realizadas no APP serão efetivadas na Central do Assinante):

Minha Conta: exibe os dados do cliente e o plano contratado;

Habilitação Provisória: pode solicitar a habilitação provisória para planos suspensos;

Fatura: exibe as faturas a vencer;

Nota Fiscal: deve inserir o período no filtro para mostrar as notas fiscais;

Contato: exibe os contatos cadastrados;

Extrato de Ligação: exibe os tipos de terminais para a pesquisa e o período;

Extrato de Conexão: exibe o login e o período para a pesquisa;

Extrato Financeiro: pode procurar o extrato pelo vencimento, podendo filtrar o período;

Alterar o Vencimento: pode alterar o vencimento do boleto pelo aplicativo;

Atendimento: verificar os atendimentos abertos, pendentes ou fechados;

Alterar a Senha: pode alterar a senha, quando definir.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MENU

1.1.1.1) Ao clicar em Minha Conta exibe os Meus Dados e o Plano da licença de uso.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA

1.1.1.1.1) Em Detalhes do Plano vai exibir o Login e o IP do usuário.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / DETALHES DO PLANO

1.2) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a Habilitação Provisória pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA

1.2.1) As Faturas podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA

1.2.1.1) E em Ver Boleto direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS

1.2.2) A aba de Nota Fiscal exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / VER BOLETO

1.3) Neste campo exibe os Contatos cadastrados no Integrator, pode inserir novos no botão + (mais).

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / NOTA FISCAL

1.3.1) No botão + (mais) abre o Novo Contato que deve ser preenchido com o:

Nome Completo: nome do contato que deve exibir na Central do Assinante;

Tipo de Contato: selecionar por categoria;

DDD e Celular: preencher com o dado do telefone;

DDD e Telefone Fixo: este campo não é obrigatório;

E-Mail: este campo valida o e-mail do contato;

Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / CONTATO

1.4) Pode selecionar o tipo de terminação para buscar o extrato de ligação correspondente, pelo período.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO

1.5) Pode buscar pelo Extrato de Conexão correspondente, pode haver um ou vários logins e o período que pretende visualizar.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO

1.6) Vai exibir o Extrato Financeiro com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com Status Pendente exibem em vermelho e os boletos com Status Pago exibem em verde.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO

1.7) Pode Alterar o Vencimento e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / ALTERAR VENCIMENTO

1.8) Os Atendimentos ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir Novo Atendimento pelo aplicativo, clicando no botão + (mais).

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS

1.8.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do Novo Atendimento, pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO

1.9) O campo Alterar a Senha da Central fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL

Ver Também

Configuração do APP

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

Topo

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Aplicativo da Central do Assinante

Ver Também

Menu de navegação

Ferramentas pessoais

Domínios

Variantes

Visualizações

Mais

Pesquisa

Navegação

Ferramentas

Interno

@@ Linha 65: / Linha 65: @@
 <tr>
 <td valign=top width="350">
 [[Arquivo:appcentral8.png]]
@@ Linha 99: / Linha 98: @@
 </tr>
 </table>
 Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MENU
 <table border=0>
 <tr>
 <td valign=top width="350">
 [[Arquivo:appcentral7.png]]
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA
 </td>
@@ Linha 117: / Linha 114: @@
 </tr>
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA
@@ Linha 122: / Linha 121: @@
 <tr>
 <td valign=top width="350">
 [[Arquivo:appcentral9.png]]
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / DETALHES DO PLANO
 </td>
@@ Linha 136: / Linha 131: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / DETALHES DO PLANO
@@ Linha 142: / Linha 138: @@
 <td valign=top width="350">
 [[Arquivo:appcentral14.png]]
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
@@ Linha 155: / Linha 149: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
@@ Linha 164: / Linha 158: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
 .2.1) As ''Faturas'' podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar.
 </td>
 </tr>
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
@@ Linha 182: / Linha 171: @@
 <td valign=top width="350">
 [[Arquivo:appcentral20.png]]
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS
 .2.1.1)  E em ''Ver Boleto'' direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.
@@ Linha 192: / Linha 181: @@
 </tr>
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS
@@ Linha 202: / Linha 193: @@
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / VER BOLETO
 .2.2) A aba de ''Nota Fiscal'' exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota.
@@ Linha 210: / Linha 199: @@
 </tr>
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / VER BOLETO
@@ Linha 221: / Linha 212: @@
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / NOTA FISCAL
@@ Linha 228: / Linha 218: @@
 </tr>
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / NOTA FISCAL
@@ Linha 238: / Linha 230: @@
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / CONTATO
@@ Linha 259: / Linha 250: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / CONTATO
@@ Linha 268: / Linha 260: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO
@@ Linha 276: / Linha 267: @@
 </tr>
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO
 <table border=0>
@@ Linha 284: / Linha 278: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO
@@ Linha 292: / Linha 286: @@
 </tr>
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO
@@ Linha 301: / Linha 297: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO
 .6) Vai exibir o ''Extrato Financeiro'' com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com ''Status Pendente'' exibem em vermelho e os boletos com ''Status Pago'' exibem em verde.
@@ Linha 309: / Linha 305: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO
@@ Linha 318: / Linha 315: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / ALTERAR VENCIMENTO
@@ Linha 327: / Linha 323: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / ALTERAR VENCIMENTO
@@ Linha 336: / Linha 333: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS
@@ Linha 345: / Linha 341: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS
@@ Linha 354: / Linha 351: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO
 .8.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do ''Novo Atendimento'', pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo.
@@ Linha 363: / Linha 360: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO
@@ Linha 372: / Linha 370: @@
 </td>
 <td valign=top style="padding-left:10px;">
-Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL
 .9) O campo ''Alterar a Senha da Central'' fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.
@@ Linha 380: / Linha 377: @@
 </table>
+Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL