Mudanças entre as edições de "- AppVendas"

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'''Para OS de problema, pedir para o cliente instalar novamente com o link para certificar que o Provedor está com a ultima versão. Na descrição da OS informar que o cliente está com a última versão, se tiver numero da versão informar na OS também. Este prcedimento é paliativo até que seja melhorado isso''' <br>
 
'''Para OS de problema, pedir para o cliente instalar novamente com o link para certificar que o Provedor está com a ultima versão. Na descrição da OS informar que o cliente está com a última versão, se tiver numero da versão informar na OS também. Este prcedimento é paliativo até que seja melhorado isso''' <br>
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* Em caso de problemas:
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App Vendas
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docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\App\Venda
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Em caso de erro no App de vendas, deverá gerar o documento com base no modelo: docs\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor.docx
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Por favor copiar este template em oitra pasta e não recortar porque o outro que estava lá como evidencia de erro sumiu.
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Depois de fazer o documento, enviar ao Bit e deixar este protocolo "Em Resolução", com comentário que foi enviado ao Bit.
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Deverá vincular este protocolo do cliente no protocolo da Elite com o numero 186380, para que possamos saber todos os protocolos que estão com problema.
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Esta versão acima é a última, por isso todos os protocolos com OS de erro de verá instalar este app e fazer todos os testes novamente.
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Deverá ser gerado documento apenas com erro, com melhoria neste momento não iremos fazer.
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Colocar comentário a conversa com o Bit sendo a evidencia do envio do documento a ele.
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Para testar o App de vendas poderá pegar o celular da empresa que fica com a Jaqueline.
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Precisamos fazer este procedimento com urgência porque o fornecedor deu 3 meses para reportarmos os erros.
 
Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!
 
Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!
 
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Edição das 16h26min de 24 de setembro de 2018

Procedimento disponibilizar App de Vendas para os Provedores V. 1.0
O objetivo deste procedimento, é disponibilizar o App da Vendas para testesnos Provedores

  • Por enquanto não está na play store, por este motivo deverá pedir ao Tiago ou Lourenço o último App.
  • Por enquanto não temos documentação nem video, mas pode fazer os testes no celular dda Jaqueline para entendder como funciona.

PROCEDIMENTO
I) Tipo OS: (DESENV) Configuração - Mobile;
II) Técnico: Des. Web. ;
III) Horário: Aguardando de Agendamento;
IV) Descrição: Por gentileza, disponibilizar o link para download da base do Provedor <nome do provedor> para o App de Vendas.
Observação:

  • O Desenvolvimento fechará a OS com um link conforme exemplo http://200.189.60.54/appvenda/appvenda.apk
  • Depois que o Desenvolvimento encerrar a OS com o link do App deverá colocar o mesmo no celular e informar os dados do Provedor. Deverá ser feito os testes antes de liberar para o Provedor. Pode utilizar o celular da Jaqueline.


Para OS de problema, pedir para o cliente instalar novamente com o link para certificar que o Provedor está com a ultima versão. Na descrição da OS informar que o cliente está com a última versão, se tiver numero da versão informar na OS também. Este prcedimento é paliativo até que seja melhorado isso

  • Em caso de problemas:

App Vendas docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\App\Venda

Em caso de erro no App de vendas, deverá gerar o documento com base no modelo: docs\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor.docx Por favor copiar este template em oitra pasta e não recortar porque o outro que estava lá como evidencia de erro sumiu. Depois de fazer o documento, enviar ao Bit e deixar este protocolo "Em Resolução", com comentário que foi enviado ao Bit. Deverá vincular este protocolo do cliente no protocolo da Elite com o numero 186380, para que possamos saber todos os protocolos que estão com problema. Esta versão acima é a última, por isso todos os protocolos com OS de erro de verá instalar este app e fazer todos os testes novamente. Deverá ser gerado documento apenas com erro, com melhoria neste momento não iremos fazer. Colocar comentário a conversa com o Bit sendo a evidencia do envio do documento a ele. Para testar o App de vendas poderá pegar o celular da empresa que fica com a Jaqueline. Precisamos fazer este procedimento com urgência porque o fornecedor deu 3 meses para reportarmos os erros. Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!