Módulo Desktop - Processar Retorno

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Processo de Retorno - Cobrar juros e multa de fatura paga com atraso na próxima fatura

- Este procedimento tem como objetivo gerar cobrança de juros e multa de fatura paga com atraso na próxima fatura a ser gerada.

1) Primeira Etapa: Configuração da Forma de Cobrança.

Na Página Inicial clique em Painel de Controle e Forma de Cobrança. Na tela Forma de Cobrança, selecione uma forma:

Caminho a seguir: PAINEL DE CONTROLE/ FORMA DE COBRANÇA

1.1) Na aba Intercâmbio de Arquivos, clicar no botão abaixo Configurações Adicionais:

Caminho a seguir: PAINEL DE CONTROLE/ FORMA DE COBRANÇA/ INTERCÂMBIO DE ARQUIVOS/ CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS

1.2) Na tela a seguir, no campo Serviço Adicional da Multa/ Juros selecione o campo desejado, ou seja, qual serviço adicional que vai gerar o evento de faturamento.

Fluxo: Ao processar o arquivo de retorno, gerará um evento de faturamento, depois deste vai gerar um contas a receber com um tipo de serviço adicional cadastrado neste campo:

Caminho a seguir: PAINEL DE CONTROLE/ FORMA DE COBRANÇA/ INTERCÂMBIO DE ARQUIVOS/ CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS

1.3) Na aba Boletos, o campo Juros Evento Faturamento deverá estar selecionado como SIM:

Caminho a seguir: PAINEL DE CONTROLE/ FORMA DE COBRANÇA/ BOLETOS

2) Segunda Etapa: Processar Retorno.

Clique no ícone Painel de Controle, após no ícone Formas de Cobrança e então Processar Retorno V2.

2.1) Ao clicar em Arquivo de Retorno V2, abrirá a tela:

Caminho a seguir: PAINEL DE CONTROLE/ FORMA DE COBRANÇA/ INTERCÂMBIO DE ARQUIVOS/ CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS

2.2) Clique no botão Arquivo de Retorno, e selecione um arquivo e aguarde o processamento.

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2.3) Assim que carregar, clique na aba Juros Próximo Mês. Poderá verificar que o sistema carregará um Descritivo Evento Faturamento Juros:

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2.4) Nesta tela terá os juros que serão lançados no próximo mês. Verifique neste procedimento onde pode visualizar este valor a ser acrescido:

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3.1) Terceira Etapa: Verificação Juros Próximo Mês.

3.2) Ao clicar nesta aba Juros Próximo Mês, o sistema reunirá uma lista, ou melhor, um descritivo de encargos por atraso contendo número de cada fatura relacionados)

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