Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"
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| − | 1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela | + | 1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos: |
* '''Para''': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar; | * '''Para''': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar; | ||
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* '''Assunto''': Insira o título da mensagem que vai encaminhar; | * '''Assunto''': Insira o título da mensagem que vai encaminhar; | ||
| − | * '''Prioridade''': | + | * '''Prioridade''': Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem; |
| − | * '''Mensagem''': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''. | + | * '''Mensagem''': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''. |
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'''Atualizações''': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. | '''Atualizações''': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. | ||
| − | '''Técnico''': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens | + | '''Técnico''': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor. |
| − | * Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar mensagens marcadas | + | * Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem. |
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| − | 2) '''Central de | + | 2) '''Central de notificação_como configurar:''' |
| − | * Na interface DESK, clique em '''Painel de Configurações''' e após no ícone '''Usuários'''. Na tela do '''Usuário''', selecione o usuário que deseja receber as mensagens. | + | * Na interface DESK, clique em '''Painel de Configurações''' e após no ícone '''Usuários'''. Na tela do '''Usuário''', selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB). |
Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta. | Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta. | ||
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Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO | Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO | ||
| − | 2.1) '''Procedimentos para | + | 2.1) '''Procedimentos para acessar as mensagens:''' |
* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba '''Central de Mensagens'''. | * Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba '''Central de Mensagens'''. | ||
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Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM | Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM | ||
| − | Clique na seta que fica a esquerda | + | Clique na seta que fica a esquerda da pasta '''Alerta do Sistema''', após clique na pasta '''Atualizações''' ou então na pasta '''Técnico'''. |
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Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO | Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO | ||
| − | Ao clicar na pasta '''Alerta do Sistema''', deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor | + | Ao clicar na pasta '''Alerta do Sistema''', deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. |
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| − | Caminho a seguir: | + | Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM |
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| − | No campo superior direito , no botão '''Envelope de Carta''', poderá clicar e obter uma lista de todas as mensagens | + | No campo superior direito , no botão '''Envelope de Carta''', poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas. |
| − | Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA) / | + | Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA) / MENSAGEM |
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| − | Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA) | + | Caminho a seguir: (INTEGRATOR WEB) / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA) |
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | ||
Edição das 09h53min de 24 de julho de 2019
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A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00. |
Central de Mensagens
Foi implementada a Central de Mensagens , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna.
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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem, onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:
- Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
- Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
- Prioridade: Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
- Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão Enviar.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS
1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão Nova Mensagem):
- Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
- Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
- Lixeira: mensagens que são excluídas;
- Alertas do Sistema:
Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.
Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.
- Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS
2) Central de notificação_como configurar:
- Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário, selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).
Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.
Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO
2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:
- Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema, após clique na pasta Atualizações ou então na pasta Técnico.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO
Ao clicar na pasta Alerta do Sistema, deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO
No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA) / MENSAGEM
Caminho a seguir: (INTEGRATOR WEB) / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
