Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Ordem de Serviço"
(→Realizado melhoria no fechamento da OS: REFINAMENTO) |
(→Realizado melhoria no fechamento da OS: REFINAMENTO) |
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| Linha 56: | Linha 56: | ||
=== OS Agendada === | === OS Agendada === | ||
| − | No fechamento da OS Agendada | + | No fechamento da OS Agendada o campo de '''Hora Fim''' apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de '''Hora Inicio''' apresentará conforme o intervalo de tempo. |
* '''Ex.:''' Se o agendamento estiver feito das 10:30 as 13:30 tem um intervalo de tempo de 3h, ou seja, ao realizar o fechamento se a hora atual for 10:21 então a hora inicial vai ser 7:21. | * '''Ex.:''' Se o agendamento estiver feito das 10:30 as 13:30 tem um intervalo de tempo de 3h, ou seja, ao realizar o fechamento se a hora atual for 10:21 então a hora inicial vai ser 7:21. | ||
** Equação: hora fim - intervalo de tempo = hora inicio fechamento | ** Equação: hora fim - intervalo de tempo = hora inicio fechamento | ||
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=== OS Aguardando Agendamento === | === OS Aguardando Agendamento === | ||
| − | No fechamento da OS Aguardando Agendamento | + | No fechamento da OS Aguardando Agendamento os campos de '''Hora Fim''' apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de '''Hora Inicio''' apresentará conforme a unidade de tempo configurada no Integrator Desk. |
| + | * Caminho a seguir para realizar a configuração da unidade de tempo: Integrator Desk -> Painel de Configuração -> Configuração Inicial | ||
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| + | ==== Configuração Unidade de Tempo ==== | ||
| + | Para realizar a configuração do campo '''Unidade Tempo''' deverá ir em '''Configuração Inicial''' na aba '''Servidor de Integração'''. <br> | ||
| + | No campo deverá inserir o valor que deseja:<Br> | ||
| + | Q = 15 minutos <br> | ||
| + | M = 30 minutos <br> | ||
| + | H = 1 hora | ||
Edição das 11h21min de 10 de agosto de 2020
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| Variável |
| Enviar o grupo de cliente para Iclass |
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A melhoria na pesquisa de Ordem de Serviço (pesquisar por descrição e/ou cargo) foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00. |
Índice
Melhorias na pesquisa de Ordem de Serviço
A pesquisa de ordem de serviço tem como objetivo facilitar a busca com dados conhecidos pelo usuário.
1) Nesta tela Pesquisar Ordem de Serviço foi incluído o campo Procurar e uma combobox com a opção de Descrição da OS.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ORDEM DE SERVIÇO
2) Após preencher os campos que deseja e clicar no botão Pesquisar.
3) Na tela Pesquisar Ordem de Serviço foi incluído as colunas Dt.Final. e Nome Fantasia.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ORDEM DE SERVIÇO
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A melhoria no fechamento da OS trazendo na hora fim o horário atual, ou seja, do fechamento da OS e o horário início conforme status da OS e configuração de unidade de tempo foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.03.00. |
Realizado melhoria no fechamento da OS
OS Agendada
No fechamento da OS Agendada o campo de Hora Fim apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de Hora Inicio apresentará conforme o intervalo de tempo.
- Ex.: Se o agendamento estiver feito das 10:30 as 13:30 tem um intervalo de tempo de 3h, ou seja, ao realizar o fechamento se a hora atual for 10:21 então a hora inicial vai ser 7:21.
- Equação: hora fim - intervalo de tempo = hora inicio fechamento
IMAGEM
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO
OS Aguardando Agendamento
No fechamento da OS Aguardando Agendamento os campos de Hora Fim apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de Hora Inicio apresentará conforme a unidade de tempo configurada no Integrator Desk.
- Caminho a seguir para realizar a configuração da unidade de tempo: Integrator Desk -> Painel de Configuração -> Configuração Inicial
Configuração Unidade de Tempo
Para realizar a configuração do campo Unidade Tempo deverá ir em Configuração Inicial na aba Servidor de Integração.
No campo deverá inserir o valor que deseja:
Q = 15 minutos
M = 30 minutos
H = 1 hora
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A implementação para ao Gerar ou Reagendar OS enviar o Grupo de Cliente para o IClass foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.03.00. |
Enviar Grupo de Cliente para o IClass
Ao gerar ou reagendar uma OS será incluído na descrição o Grupo de Cliente conforme informado na tela de Cadastro do cliente.
- Caso o campo esteja vazio enviará como Grupo de Cliente Não Identificado.
- Para este procedimento é necessário estar com a variável Enviar o grupo de cliente para iclass como Sim
- Os opções de Grupo de Cliente deverá ser configurada anteriormente: Configurar Grupo de Cliente
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ CADASTRO
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
