Modulo Web

Módulo Web

A Módulo (interface) WEB do ISP-Integrator usa a inovadora tecnologia chamada AJAX (Asynchronous JavaScript And XML), que possui novas técnicas de desenvolvimento orientado para WEB, para criar aplicações mais interativas com o Usuário.

O resultado do uso desta tecnologia é uma experiência totalmente diferente no uso de interfaces WEB, fornecendo ao usuário mais facilidade de uso, mais velocidade, e maior interatividade com a interface.

Por ser WEB pode ser acessada de qualquer equipamento que possua um navegador, desde que o IP de acesso esteja liberado no sistema, o que fornece mobilidade e flexibilidade com segurança.

A interface foi desenvolvida pensando no uso dos operadores de suporte, vendedores e pessoal administrativo.

A interface pode ser configurada pelo usuário, tanto no posicionamento de ícones, tamanho das janelas, mensagens de tipo Post-ITs, envio de mensagens entre usuários, aviso de novos atendimentos pendentes, entre outras funcionalidades.

- Área de Trabalho

• Temas
• 

  Windows

• X

  MAC: Clientes

• X

  MAC: Atendimentos

• X

  MAC: Prospectos

• X

  MAC: Pontos de Roteamento

• X

  MAC: Aplicativos

• X

  MAC: GED

• X

  MAC: Mais opções

• 

  MAC

• AreaTrabalhoMacClientes

  MAC: Clientes

• AreaTrabalhoMacClientes

  MAC: Atendimentos

• AreaTrabalhoMacClientes

  MAC: Prospectos

• AreaTrabalhoMacClientes

  MAC: Pontos de Roteamento

• AreaTrabalhoMacClientes

  MAC: Aplicativos

• AreaTrabalhoMacClientes

  MAC: GED

• AreaTrabalhoMacClientes

  MAC: Mais opções

- Clientes

(Texto)

• Módulo Web Clientes - Tela do Cliente ALTERAR PARA [Módulo Web - Clientes]
  • Módulo Web Clientes - Pesquisar Cliente
  • Módulo Web Clientes - Cadastro
  • Módulo Web Clientes - Observações
  • Módulo Web Clientes - Contatos
  • Módulo Web Clientes - Contatos
  • Módulo Web Clientes - Novo Atendimento
    • A - Atendimento Telefônico
    • B - Atendimento Fax
    • C - Atendimento E-mail
    • D - Atendimento Visita
    • E - Atendimento Suporte Online
  • Módulo Web Clientes - Planos
  • Módulo Web Clientes - Tela de Planos - VERIFICAR
  • Módulo Web Clientes - Mudar Status de Plano - VERIFICAR NOME
  • Módulo Web - Extrato Financeiro - ALTERAR PARA [Módulo Web Clientes - Extrato Financeiro]
  • Módulo Web - Faturas - ALTERAR PARA [Módulo Web Clientes - Faturas]
  • Módulo Web Clientes - Dados Débito
  • Módulo Web Clientes - Atendimento
  • Módulo Web Clientes - Documentos
  • Módulo Web Clientes - Extr. Conexão
  • Módulo Web Clientes - Equip.

- Novo Cliente

(Texto)

• Area de Trabalho - Novo Cliente ALTERAR PARA [Módulo Web - Novo Cliente]
  • Módulo Web Clientes - Pesquisar CPF/CNPJ

- Agenda Técnico

(Texto)

• Módulo Web - Agenda Técnicos

- Atendimentos

(Texto)

• Módulo Web - Tela de Atendimento - ALTERAR [Módulo Web - Atendimentos]

• • A - Atendimento Telefônico
  • B - Atendimento Fax
  • C - Atendimento E-mail
  • D - Atendimento Visita
  • E - Atendimento Suporte Online

- Novo Atendimento

(Texto)

• Módulo Web - Criar um Novo Atendimento - ALTERAR Módulo Web - Novo Atendimento

- Gerenciador de Documentos

(Texto)

• Módulo Web - Gerenciador de Documentos

- Lembrete

(Texto)

• Módulo Web - Adicionar Lembrete ao Desktop

- Mapas

(Texto)

• Módulo Web - Mapas

- Ordens de Serviço

(Texto)

• Módulo Web - Ordens de Serviço

- Painel de Autenticações

(Texto)

• Módulo Web Painel de Autenticações ALTERAR PARA [Módulo Web - Painel de Autenticações]

- Pontos de Roteamento

(Texto)

• Módulo Web Clientes - Pontos de Roteamento ALTERAR PARA [Módulo Web - Pontos de Roteamento]

- Prospectos

(Texto)

• Módulo Web Clientes - Prospectos ALTERAR PARA [Módulo Web - Prospectos]

- Novo Prospecto

(Texto)

• Módulo Web Clientes - Prospectos ALTERAR PARA [Módulo Web - Novo Prospecto]

- Site Survey

(Texto)

• Módulo Web Clientes - Site Survey ALTERAR PARA Módulo Web - Site Survey

Glossário

Finalidade : Este documento tem como finalidade capturar um vocabulário comum entre os stakeholders, ou seja, nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos que podem não ser familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados ou de outros documentos do projeto.

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