Mudanças entre as edições de "Treinamento ModuloSuporteComercial"
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Um prospecto é um cliente em potencial, poderíamos defini-lo como um pré-cliente. Mas, por que pré? Porque antes de tudo é necessário verificar se existe a condição de atendê-lo, como por exemplo, estudo de visada, cobertura e etc. | Um prospecto é um cliente em potencial, poderíamos defini-lo como um pré-cliente. Mas, por que pré? Porque antes de tudo é necessário verificar se existe a condição de atendê-lo, como por exemplo, estudo de visada, cobertura e etc. | ||
| − | Neste módulo será possível apenas cadastrar os prospectos | + | Neste módulo será possível apenas cadastrar os prospectos por meio de um Wizard para facilitar o cadastro, tendo como escolha os "Tipo de Prospecto”. |
| − | + | * Condomínio (Aqui seria um ponto de roteamento, um local onde existem várias conexões), | |
| − | + | * Residente do Condomínio Cadastrado, | |
| − | + | * Residencial, | |
| − | + | * Empresarial, | |
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Vamos escolher neste campo, um tipo de prospecto, por exemplo, “Residente do Condomínio Cadastrado”. O procedimento de cadastramento para os demais são basicamente iguais. | Vamos escolher neste campo, um tipo de prospecto, por exemplo, “Residente do Condomínio Cadastrado”. O procedimento de cadastramento para os demais são basicamente iguais. | ||
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No próximo vídeo abordaremos o Ícone “Prospectos. Neste módulo poderemos abrir, editar, atualizar e até mesmo acompanhar este prospecto até que se torne um cliente convertido. Assista! | No próximo vídeo abordaremos o Ícone “Prospectos. Neste módulo poderemos abrir, editar, atualizar e até mesmo acompanhar este prospecto até que se torne um cliente convertido. Assista! | ||
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Edição das 11h01min de 17 de outubro de 2013
Módulo Suporte e Comercial
Desk
- Prospect
| Novo Prospecto |
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| Descrição
Novo Prospecto Um prospecto é um cliente em potencial, poderíamos defini-lo como um pré-cliente. Mas, por que pré? Porque antes de tudo é necessário verificar se existe a condição de atendê-lo, como por exemplo, estudo de visada, cobertura e etc. Neste módulo será possível apenas cadastrar os prospectos por meio de um Wizard para facilitar o cadastro, tendo como escolha os "Tipo de Prospecto”.
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| Converter Prospecto |
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| Blablabla |
| Abertura de Atendimento |
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| teste |
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