Mudanças entre as edições de "Treinamento ModuloSuporteComercial"
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| Linha 28: | Linha 28: | ||
![http://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Converter Prospecto] | ![http://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Converter Prospecto] | ||
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| − | | | + | | Construção |
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| Linha 35: | Linha 35: | ||
![http://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Abertura de Atendimento] | ![http://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Abertura de Atendimento] | ||
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| − | | | + | | Construção |
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| + | * Dashboard | ||
| + | {|class="collapsible collapsed wikitable" | ||
| + | |- align=center | ||
| + | ![[https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA Dashboard] | ||
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| + | | Construção | ||
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* Site Survey | * Site Survey | ||
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* Adicionar plano ao cliente | * Adicionar plano ao cliente | ||
* Configurar(adicionar) ip, email, mac, login no plano do cliente | * Configurar(adicionar) ip, email, mac, login no plano do cliente | ||
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== Web == | == Web == | ||
Edição das 14h39min de 17 de outubro de 2013
Módulo Suporte e Comercial
Desk
- Prospect
| Novo Prospecto |
|---|
| Um prospecto é um cliente em potencial, poderíamos defini-lo como um pré-cliente. Mas, por que pré? Porque antes de tudo é necessário verificar se existe a condição de atendê-lo, como por exemplo, estudo de visada, cobertura e etc.
Neste módulo será possível cadastrar os prospectos por meio de um Wizard para agilizar o seu trabalho, tendo como escolha os "Tipo de Prospecto”:
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| Converter Prospecto |
|---|
| Construção |
| Abertura de Atendimento |
|---|
| Construção |
- Dashboard
| [Dashboard |
|---|
| Construção |
- Site Survey
- Ver Cliente
- Atendimento
- Novo Atendimento
- Gerar OS/Fechar OS
- Ordem de Serviço
- Agenda de Técnicos
- Ponto de Roteamento
- Adicionar Lembrete Desktop
- Painel de Autenticação
- Adicionar plano ao cliente
- Configurar(adicionar) ip, email, mac, login no plano do cliente
Web
- Prospect
| Novo Prospecto |
|---|
