04/11/2013

1. Assuntos em pauta:

a) Sugestões de melhoria.
b) Tempo máximo no telefone de 30 minutos.
b) Skype quatro vezes no dia.
c) Colocar numero atendimento na meta.
d) Meta até 01/11.
e) Como está o kanban?
f) Inserir todos os atendimentos de acompanhamento no kanban.
g) Verificar os atendimentos com OS encerradas no Att.
h) Verificar atendimentos individuais, tarefas e OSs agendadas no Integrator Desk.
i) Verificar agenda do Google.
j) Verificar atendimentos com data prevista na página Atendimentos.
k) Processo está versionado na wiki.
l) Checklist versionado na wiki.
m) Mudanças ocorrerão até que o processo esteja maduro.

2. Conclusões:

• Explicado e discutido cada tópico acima.
  

4. Participantes:

Nome do Participante	Visto
Daiane Sorprezo
Jaqueline Medeiros de Souza	Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 10h31min de 4 de novembro de 2013 (BRST)
Natana Caroline Langame