Mudanças entre as edições de "01/04/2014"
| Linha 39: | Linha 39: | ||
|- | |- | ||
| Natana Caroline Langame | | Natana Caroline Langame | ||
| − | |-[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) | + | |-[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 10h29min de 1 de abril de 2014 (BRT) |
|} | |} | ||
Edição das 10h29min de 1 de abril de 2014
| 1. Assuntos em pauta: |
|---|
a) Atendimento ao cliente, com cortesia, responder com pergunta, evitar palavras "não" e "ocupado".
b) Prazo acompanhar e focar para entregar os atendimentos no prazo.
c) Indicadores para meta primeiro indicador mês de março atendimentos encerrados no prazo.
d) Não deixar atendimento sem tarefa, ficar atento no Integrator, relatórios e ferramenta web.
| 2. Conclusões: |
|---|
- Explicado e discutido cada tópico acima.
| 3. Participantes: |
|---|
| Nome do Participante | Visto |
|---|---|
| Fernanda Caroline da Silva Fernandes | |
| Jaqueline Medeiros de Souza | Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 10h00min de 1 de abril de 2014 (BRT) |
| Matheus Azevedo | |
| Natana Caroline Langame |
