Mudanças entre as edições de "Modulo Web Interno - CancelarPlano"
(→Cancelar Plano - Web) |
|||
| Linha 20: | Linha 20: | ||
1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção. | 1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção. | ||
'''Obs.:''' Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|AQUI]] | '''Obs.:''' Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|AQUI]] | ||
| + | * Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Cancelar Plano. | ||
[[Arquivo:Fc_15CancelarPlano.png]] | [[Arquivo:Fc_15CancelarPlano.png]] | ||
| Linha 29: | Linha 30: | ||
* o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento; | * o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento; | ||
* o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento; | * o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento; | ||
| − | * o Campo "Valor Multa", o sistema | + | * o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|AQUI]]; |
| − | + | *: Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Editar Multa ao Cancelar. | |
| + | |||
* o Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê. | * o Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê. | ||
Edição das 18h29min de 17 de julho de 2014
 |
 Cancelar Plano - Web
|
|---|
Cancelar Plano - Web
1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
Obs.: Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique 
AQUI
- Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Cancelar Plano.
1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".
- o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento;
- o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
- o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique
AQUI;
- Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Editar Multa ao Cancelar.
- o Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.
1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.
Obs.: Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.
- Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".
1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.
1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso.
