Mudanças entre as edições de "26/06/2014"
| Linha 17: | Linha 17: | ||
'''a)''' Melhoria de Processo - <br> | '''a)''' Melhoria de Processo - <br> | ||
#Tempo para primeira resposta de cada atendimento - Foi discutido que na ANS da empresa precisa ter um tempo de resposta imediato terminou de abrir atendimento ou de falar com o cliente devemos falar com o cliente que estamos tomando providencia registrando através de e-mail ou comentário com conversa do skype.<br> | #Tempo para primeira resposta de cada atendimento - Foi discutido que na ANS da empresa precisa ter um tempo de resposta imediato terminou de abrir atendimento ou de falar com o cliente devemos falar com o cliente que estamos tomando providencia registrando através de e-mail ou comentário com conversa do skype.<br> | ||
| − | '''b)''' Contratação nova funcionária - A nova | + | '''b)''' Contratação nova funcionária - A nova funcionária iniciará dia 03/07/2014, vamos treiná-la para que nos ajude em breve.<br> |
| − | '''c)''' Avaliação após | + | '''c)''' Avaliação após dissídio - Após dissídio vamos rever os salários para que todos fiquem igual.<br> |
'''d)''' Viagem para Starweb - Matheus poderá nos acionar quando estiver na Starweb no que precisar.<br> | '''d)''' Viagem para Starweb - Matheus poderá nos acionar quando estiver na Starweb no que precisar.<br> | ||
'''d)''' Meta dia 30/06/2014 - Meta de junho será encerrada após conclusão do mês.<br> | '''d)''' Meta dia 30/06/2014 - Meta de junho será encerrada após conclusão do mês.<br> | ||
Edição das 10h59min de 28 de julho de 2014
| 1. Assuntos em pauta: |
|---|
a) Melhoria de Processo -
- Tempo para primeira resposta de cada atendimento
b) Contratação nova funcionária
c) Avaliação após dissidio
d) Viagem para Starweb
d) Meta dia 30/06/2014
| 2. Conclusões: |
|---|
- Explicado e discutido cada tópico acima.
a) Melhoria de Processo -
- Tempo para primeira resposta de cada atendimento - Foi discutido que na ANS da empresa precisa ter um tempo de resposta imediato terminou de abrir atendimento ou de falar com o cliente devemos falar com o cliente que estamos tomando providencia registrando através de e-mail ou comentário com conversa do skype.
b) Contratação nova funcionária - A nova funcionária iniciará dia 03/07/2014, vamos treiná-la para que nos ajude em breve.
c) Avaliação após dissídio - Após dissídio vamos rever os salários para que todos fiquem igual.
d) Viagem para Starweb - Matheus poderá nos acionar quando estiver na Starweb no que precisar.
d) Meta dia 30/06/2014 - Meta de junho será encerrada após conclusão do mês.
| 3. Participantes: |
|---|
| Nome do Participante | Visto |
|---|---|
| Jaqueline Medeiros de Souza | Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 16h17min de 26 de junho de 2014 (BRT) |
| Matheus Azevedo | |
| Natana Caroline Langame |
