Mudanças entre as edições de "Servicos"
(→Catálogo de Serviço) |
(→Plano Geral de Trabalho) |
||
Linha 8: | Linha 8: | ||
#'''<big>[[PlanoGeraldeTrabalhoConsultoria|Plano de Geral de Trabalho - Suporte ]]'''</big> <br> | #'''<big>[[PlanoGeraldeTrabalhoConsultoria|Plano de Geral de Trabalho - Suporte ]]'''</big> <br> | ||
#'''<big>[[PlanoGeraldeTrabalhoConsultoria|Plano de Geral de Trabalho - Implantação ]]'''</big> <br> | #'''<big>[[PlanoGeraldeTrabalhoConsultoria|Plano de Geral de Trabalho - Implantação ]]'''</big> <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | = Acordo de Nível de Serviço - ANS = | ||
+ | [[Servico/ANS|Acordo de Nível de Serviço]]<br> | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
− | + | = Acordo de Nível Operacionao - ANO = | |
− | |||
[[Servico/ANO|Acordo de Nível Operacional]]<br> | [[Servico/ANO|Acordo de Nível Operacional]]<br> | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | = Contrato de Apoio - CA = | ||
[[Servico/CA|Contrato de Apoio]] | [[Servico/CA|Contrato de Apoio]] | ||
+ | <br> | ||
+ | <br> | ||
= Gerência de Riscos = | = Gerência de Riscos = | ||
#'''<big>[[RiscosServicoV1 | Riscos]]'''</big> <br> | #'''<big>[[RiscosServicoV1 | Riscos]]'''</big> <br> |
Edição das 11h24min de 2 de outubro de 2014
Índice
Catálogo de Serviço
Plano Geral de Trabalho
- Plano de Geral de Trabalho - Consultoria
- Plano de Geral de Trabalho - Suporte
- Plano de Geral de Trabalho - Implantação