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| Linha 1: |
Linha 1: |
| − | {|
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| − | |- align=center bgcolor=#B8CCE4
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| − | ! Atendimento/Recurso
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| − | ! Tipo de Controle
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| − | ! Período do Controle
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | 77164
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| − | | Atendimento ao cliente (Skype e Telefone)
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| − | | align=center|Ano 2014
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| − |
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | 92408
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| − | | Planejar Tarefas
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| − | Disponibilizar cronograma <br>
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| − | Auxiliar equipe
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| − | | align=center|Ano 2014
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| − |
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | 92212
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| − | | Contactar com cliente
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| − | | align=center|Mês <mês>
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| − |
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | Skype consultoria.elite.soft
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| − | | Contato com cliente, pelo skype consultoria.elite.soft
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| − | | align=center|Permanente
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| − |
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | Skype do grupo Integrantes Consultoria 2
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| − | | Contato com a equipe
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| − | | align=center|Permanente
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| − |
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | E-mail consultoria@elitesoft.com.br
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| − | | Contato com clinente podendo ter e-mail encaminhado a equipe para uma pessoa especifica
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| − | | align=center|Permanente
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| − |
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | Integrator Desk e Web: http://integrator.elitesoft.com.br
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| − | | Acompanhamento e controle dos atendimentos e tarefas
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| − | | align=center|Permanente
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | Dashboard Integrator: http://integrator.elitesoft.com.br /Dashboard
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| − | | Acompanhamento e controle dos atendimentos visando Data Prevista
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| − | | align=center|Permanente
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | Dashboard Atendimentos: http://att.elitesoft.com.br/
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| − | | Acompanhamento e controle dos atendimentos sem ser Projeto visando Horas de ANO e ANS <br>
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| − | Gráfico de Indicadores
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| − | | align=center|Permanente
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | Dashboard Ordens de serviços/tarefas e tendimentos: http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/
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| − | | Acompanhamento e controle dos atendimentos OSs e tarefas agendadas
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| − | | align=center|Permanente
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| − | |- bgcolor=#E8E8E8
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| − | | Kanban para visualizar o que é urgente para ser concluído: https://kanbanflow.com/board/
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| − | | Por colaborador são apresentadas as prioridades de solução como urgência, inclusive atendimentos que tiveram data de entrega negociada,
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| − | | align=center|Permanente
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