Mudanças entre as edições de "TesteV1"
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Edição das 16h58min de 3 de novembro de 2015
Checklists Conclusão V.1.0
Este checklist deverá ser executado no teste do atendimento.
O objetivo deste checklist é evidenciar o teste executado para registro da validação ou reprovação da implementação.
- Vídeo do teste: [ ]
- Link da Documentação: [ ]
- Excluído o teste da base do cliente? [ ]
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
- Responder como S ou N as perguntas, evidenciar com endereço do vídeo, link da documentação, evidênciar da conversa;
- Se todas os itens forem preenchidos e as repostas forem sim [S];
- Se houver a afirmação do cliente que a solicitação foi 100% atendida, entende-se que o checklist foi executado com sucesso, caso contrário deverá verificar com o responsável da não conformidade;
Parabéns! Você está pronto para concluir o teste.
Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma e todos as inconsistências da solicitação será sua culpa.
Nem tudo o que ouve na empresa é coerente.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
Somos Consultores e Facilitadores.
