Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web"

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''O objetivo é permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo Iclass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.''
 
''O objetivo é permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo Iclass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.''
 
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== Variável ==
 
== Variável ==

Edição das 15h58min de 17 de maio de 2016


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BarraAmarela.png Lampada.png Esta alteração foi disponibilizada para o Changelog Versão 15.


Integração com o Iclass para Agendamento de OS para Prospectos - Web

BarraAzul.png Informacoes.jpg Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass.

O objetivo é permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo Iclass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.


Variável

Variável Aplica-se em:
Integração Iclass --



1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no Iclass.

OrdemdeServicoWeb.jpg

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO


1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.


1.2) Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.


1.3) Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o Iclass.


1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o Iclass.

OS ICLASS.jpg
ICLASS


2) Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o Iclass, o botão "Fechar OS" ficará indisponível.

EncerrarOS.jpg

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO


2.1) A Ordem de Serviço deverá ser encerrada via Iclass.


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