Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - N.Ponto Roteamento"

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== Módulo Desktop - Novo Ponto de Acesso ==  
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Novo P.Roteamento
 
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! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  | <div style="float:right;">[[Ficheiro:isp_5_site.png|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">N.Ponto Acesso</div>
 
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== Modulo Desktop - N.Ponto Acesso==  
 
  
  
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| ''No módulo "'''Novo P. Acesso'''", serão feitos os cadastros dos Pontos de Acessos que o provedor irá utilizar para distribuir a Internet.''
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| ''Cadastro dos Pontos de Acesso que o provedor distribuirá Internet.''
 
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1) Na tela '''"Ponto de Acesso"''', na opção "Dados Cadastro", preencher as informações referente ao Ponto de Acesso.
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1) Em '''"Ponto de Acesso"''' na opção "Dados Cadastro", preencher as informações.
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Após preenchidos os campos, clique no botão "Salvar".
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1.1) Na opção "Clientes" é possível verificar todos os clientes vinculados a esse Ponto de Acesso por planos Ativos, Inativos e Cancelados, também podemos acrescentar ou remover clientes ao "Ponto de Acesso", através dos botões "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".
 
  
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Clique em "Salvar".
  
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1.1) Em "Clientes" verificar os clientes vinculados no Ponto de Acesso por planos Ativos, Inativos e Cancelados, acrescentar ou remover clientes no "Ponto de Acesso", pelos botões "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".
  
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Após preenchidos os campos, clique no botão "Salvar".
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1.2) Na opção "Endereços", são apresentados os endereços dos clientes que estão adicionados no Ponto de Acesso, ao dar dois cliques em algum clientes exibido no grid de endereços, será aberto o cadastro do cliente.
 
  
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1.2) Em "Endereços" serão apresentados os que estão adicionados no Ponto de Acesso e se der dois cliques exibirá o cadastro do cliente.
  
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1.3) Na opção "Contatos", cadastre o nome do responsável para contato, basta clicar no botão "Add.Contato" e preencha as informações necessárias, também será possível editar o contato clicando no botão Editar.
 
  
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1.3) Cadastre o nome do responsável para "Contatos", em "Add. Contato" e preencha as informações, pode ser editado.
  
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1.4) Após preenchida as informações do Contato, clique no botão "Salvar".
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'''Obs.:''' No campo "Tipo de Contato", selecione: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.
  
  
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'''Obs.:''' No campo "Tipo de Contato", selecione o tipo, exemplo: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.
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1.4) Na opção de '''Atendimentos''' pode verificar os atendimentos que estão vinculados ao Ponto de Acesso, clicar no atendimento. Filtrar os atendimentos por: '''Pendentes; Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.'''
  
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1.5) Na opção de '''Atendimentos''' poderemos verificar os atendimentos que estão vinculados a esse Ponto de Acesso, ao clicar em qualquer dos atendimentos apresentados no Grid, será aberto o atendimento no qual poderemos dar manutenção  no mesmo.Temos também a opção de filtrar os atendimentos apresentados pelos botões: Pendentes; '''Em Analise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem contato Aguardando.'''
 
  
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1.5) Em Aguardando Instalação mostra os clientes com planos vinculados ao Ponto de Acesso e o Status do Plano.
  
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1.6)Na opção de Aguardando Instalação, será apresentado os clientes cujos planos estão vinculados ao Ponto de Acesso e o Status desses planos estão como Aguardando Instalação.
 
  
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1.6) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que ainda não são Clientes.
  
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1.7)Na opção de Prospectos serão apresentados os prospectos que estão relacionados a esse ponto de Acesso que ainda não se tornaram Clientes.
 
  
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1.7) Clique no botão "Add.Imagens.
  
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1.8) Na opção "Imagens", caso queira adicionar alguma imagem, clique no botão Add.Imagem.
 
  
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1.7.1) Selecionar "Subir Nova Imagem/PDF"e "Salvar".
  
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1.8.1) Clique no botão "Subir Nova Imagem/PDF", selecione a imagem que deseja subir e após selecionado a imagem clique no botão "Salvar".
 
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Escolher a Imagem
 
Escolher a Imagem
  
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'''Obs.:''' "Tipo de Imagem/PDF", selecione: Contrato, Instalação Interna, Instalação Externa.
  
  
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1.7.2) Para visualizar, selecionar "Tipo de Imagem".
  
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'''Obs.:''' No campo "Tipo de Imagem/PDF", selecione o tipo que deseja, exemplo: Contrato, Instalação Interna, Instalação Externa e etc...
 
  
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1.8.2) Após a imagem ser adicionada, caso queira visualizar, basta selecionar através da opção "Tipo de Imagem".
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1.8) Na opção "Dados de Enlace" cadastrar um IP para o cliente respeitar a faixa de registro.
  
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1.9) Na opção "Dados de Enlace", quando é necessário cadastrar um ip para o cliente, será necessário respeitar esta faixa que será cadastrada.
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1.8.1) Opção '''"IP Ranges"''':
  
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'''Obs1.:''' Começo: da faixa de IP;
  
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1.9.1) Opção '''"IP Ranges"''':
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'''Obs2.:''' Final: da faixa de IP.
  
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'''Obs1.:''' Começo: Inicio da faixa de IP;
 
  
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'''Obs2.:''' Final: Final da faixa de IP;
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O cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.
  
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Neste caso o cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.
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'''Obs3.:''' Preencher Gateway: a ser definido.
  
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'''Obs3.:''' Gateway: Preencher Gateway a ser definido.
 
  
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1.9.2) Opção "P. Acesso".
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1.8.2) Selecione a Opção "P. Acesso".
  
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Selecione o Ponto de Acesso.
 
  
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1.9.3) Opção "Servidor de Acesso".
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1.8.3) Selecione a opção "Servidor de Acesso".
  
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Selecione o Servidor de Acesso.
 
  
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1.9.4) Opção "Servidor Informações Cache".
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1.8.4) Selecione a opção "Servidor Informações Cache".
  
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Caso necessário selecione o Servidor de Informações Cache.
 
  
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1.9) Cadastrar os "Equipamentos" que estão no Ponto de Acesso.
  
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1.10) Na opção "Equipamentos", é possível cadastrar os equipamentos que estarão no Ponto de Acesso.
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1.9.1) Adicionar um novo equipamento, clicar em "Add. Equipamento" e abrir a tela de "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".
  
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1.10.1) Caso queira adicionar um novo equipamento, basta clicar no botão "Add.Equipamento" e em seguida irá abrir a tela de "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".
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'''Obs1.:''' Selecione o Ponto de Roteamento que será adicionado ao equipamento;
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'''Obs2.:''' Selecione o Tipo de P.Roteamento;
  
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'''Obs3.:''' Selecione o Usuário Responsável pela entrega do Equipamento;
  
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'''Obs4.:''' Selecione o Usuário que Confirma por receber o Equipamento;
  
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'''Obs1.:''' Ponto de Roteamento: Selecione o ponto de roteamento que será adicionado o equipamento;
 
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'''Obs2.:''' Tipo de P.Roteamento: Selecione o tipo de Roteamento;
 
  
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'''Obs3.:''' Usuário Responsável: Selecione o usuário responsável, colaborador responsável pela entrega do Equipamento;
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1.9.2) Clicar em "Adicionar" para abrir a tela "Selecionar Equipamento".
  
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'''Obs4.:''' Usuário que Confirma: Selecione o usuário que confirma, colaborador responsável por receber o Equipamento;
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1.10.2) Após selecionados os campos, clique no botão "Adicionar" em seguida irá abrir a tela "Selecionar Equipamento".
 
  
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1.9.3) "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:
  
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1.10.3) Na área "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:
 
  
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'''Obs1.:''' Pesquisar por Nº Patrimônio insira a faixa para busca.
  
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'''Obs2.:''' Pesquisar por Equipamento selecione: (Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco)
  
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'''Obs1.:''' Nº Patrimônio: Caso queira pesquisar por Nº de Patrimônio,insira uma faixa que deseja pesquisar.
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'''Obs3.:''' Pesquisar por Nº Série insira o número.
  
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'''Obs2.:''' Equipamento: Caso queira pesquisar por Equipamento, selecione o equipamento que deseja procurar, exemplo: Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco e etc...
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'''Obs4.:''' Pesquisar por MAC insira o número.
  
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'''Obs3.:''' Nro Série: Caso queira pesquisar por nº de série, insira o  número.
 
  
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'''Obs4.:''' MAC: Caso queira pesquisar por Mac, insira o número.
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1.9.4) Clicar em "Carregar", o sistema traz os equipamentos, selecione e "Confirmar".
  
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1.10.4) Após preenchido qualquer campo para a pesquisa, clique no botão "Carregar". O Sistema irá trazer todos os equipamentos de acordo com a pesquisa, selecione o equipamento através da última coluna da tela conforme figura abaixo e clique no botão "Confirmar".
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1.9.5) Clicar no botão "Salvar".
  
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1.10.4) Após confirmado o equipamento, caso não queira adicionar mais algum, clique no botão "Salvar".
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[[Arquivo:salvarRoteamento.png|1060px]]
 
  
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Caso queira retirar algum Equipamento nesta tela, basta clicar no botão "Retirar Item".
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Para retirar equipamento, clicar no botão "Retirar Item".
  
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[[Arquivo:adicionado.png|900px]]
  
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1.10.5) Salvo o ítem, ficará adicionado conforme figura abaixo.
 
  
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[[Arquivo:adicionado.png|1060px]]
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== Rede Wireless ==
  
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===Rede Wireless===
 
  
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2) Opção "Rede Wireless".
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2) "Rede Wireless"
  
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[[Arquivo:roteamentowirelles.png|900px]]
  
  
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2.1) Mostra toda a estrutura da rede do provedor por unidade de negócio.
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2.1) Estrutura da rede do provedor por Unidade de Negócio.
  
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'''Obs.:''' Caso queira verificar Dados Cadastrais do ponto de Roteamento, basta selecionar o Condomínio na opção de Procurar, e clicar em procurar, após serem apresentadas a as informações, marque o condomínio que deseja verificar e depois no botão "Abrir Cond."
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'''Obs.:''' Para verificar os Dados Cadastrais do Ponto de Roteamento selecionar o Condomínio e clicar em procurar, marque o condomínio e depois em "Abrir Cond."
  
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2.2)Após apresentada as informações do condomínio, marque o condomínio que deseja verificar e clique em '''Abrir Condomínio''', será aberta uma tela com as informações de cadastro do condomínio.
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2.2) Marque o condomínio para verificar e em '''Abrir Condomínio''', para abrir a tela com as informações de cadastro.
  
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2.3) Será aberto em seguida o cadastro do condomínio escolhido.
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2.3) Cadastro do condomínio escolhido.
  
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2.4) Ao marcar o Cliente, e clicar no Botão Abrir Cliente, será aberto o cadastro do cliente.
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2.4) Clicar em Abrir Cliente.
  
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[[Arquivo:condPRoteamentoAbrirCliente.png|1060 px]]
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[[Arquivo:condPRoteamentoAbrirCliente.png|900px]]
  
  
  
  
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[[#Modulo Desktop - N.Ponto Acesso|Topo]]
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[[#content|Topo]]

Edição das 15h14min de 27 de maio de 2016


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Módulo Desktop - Novo Ponto de Acesso

BarraAzul.png Informacoes.jpg Cadastro dos Pontos de Acesso que o provedor distribuirá Internet.


1) Em "Ponto de Acesso" na opção "Dados Cadastro", preencher as informações.

Roteamento.png


Clique em "Salvar".

1.1) Em "Clientes" verificar os clientes vinculados no Ponto de Acesso por planos Ativos, Inativos e Cancelados, acrescentar ou remover clientes no "Ponto de Acesso", pelos botões "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".

Roteamentoclientes.png


1.2) Em "Endereços" serão apresentados os que estão adicionados no Ponto de Acesso e se der dois cliques exibirá o cadastro do cliente.

EnderecosRoteamento.png


1.3) Cadastre o nome do responsável para "Contatos", em "Add. Contato" e preencha as informações, pode ser editado.

ContatosRoteamento.png

Obs.: No campo "Tipo de Contato", selecione: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.


1.4) Na opção de Atendimentos pode verificar os atendimentos que estão vinculados ao Ponto de Acesso, clicar no atendimento. Filtrar os atendimentos por: Pendentes; Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.

AtendimentosRoteamento.png


1.5) Em Aguardando Instalação mostra os clientes com planos vinculados ao Ponto de Acesso e o Status do Plano.

InstalacaoRoteamento.png


1.6) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que ainda não são Clientes.

NPFprospectos.png


1.7) Clique no botão "Add.Imagens.

ImagensRoteamento.png


1.7.1) Selecionar "Subir Nova Imagem/PDF"e "Salvar".

SubirimagemRoteamento.png


Escolher a Imagem

EscolherimagemRoteamento.png

Obs.: "Tipo de Imagem/PDF", selecione: Contrato, Instalação Interna, Instalação Externa.


1.7.2) Para visualizar, selecionar "Tipo de Imagem".

TipoimagemRoteamento.png


1.8) Na opção "Dados de Enlace" cadastrar um IP para o cliente respeitar a faixa de registro.

DadosenlaceRoteamento.png


1.8.1) Opção "IP Ranges":

Obs1.: Começo: da faixa de IP;

Obs2.: Final: da faixa de IP.


O cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.

Obs3.: Preencher Gateway: a ser definido.


1.8.2) Selecione a Opção "P. Acesso".


1.8.3) Selecione a opção "Servidor de Acesso".


1.8.4) Selecione a opção "Servidor Informações Cache".


1.9) Cadastrar os "Equipamentos" que estão no Ponto de Acesso.

EquipamentoRoteamento.png


1.9.1) Adicionar um novo equipamento, clicar em "Add. Equipamento" e abrir a tela de "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".

AddequipamentoRoteamento.png

Obs1.: Selecione o Ponto de Roteamento que será adicionado ao equipamento;

Obs2.: Selecione o Tipo de P.Roteamento;

Obs3.: Selecione o Usuário Responsável pela entrega do Equipamento;

Obs4.: Selecione o Usuário que Confirma por receber o Equipamento;


1.9.2) Clicar em "Adicionar" para abrir a tela "Selecionar Equipamento".

AdicionarRoteamento.png


1.9.3) "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:

SelecionarRoteamento.png


Obs1.: Pesquisar por Nº Patrimônio insira a faixa para busca.

Obs2.: Pesquisar por Equipamento selecione: (Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco)

Obs3.: Pesquisar por Nº Série insira o número.

Obs4.: Pesquisar por MAC insira o número.


1.9.4) Clicar em "Carregar", o sistema traz os equipamentos, selecione e "Confirmar".

ConfirmarRoteamento.png


1.9.5) Clicar no botão "Salvar".

SalvarRoteamento.png


Para retirar equipamento, clicar no botão "Retirar Item".

Adicionado.png


Rede Wireless

2) "Rede Wireless"

Roteamentowirelles.png


2.1) Estrutura da rede do provedor por Unidade de Negócio.

WirelessRoteamento.png


Obs.: Para verificar os Dados Cadastrais do Ponto de Roteamento selecionar o Condomínio e clicar em procurar, marque o condomínio e depois em "Abrir Cond."

ProcuraRote1.png


2.2) Marque o condomínio para verificar e em Abrir Condomínio, para abrir a tela com as informações de cadastro.

CondPRoteamento.png


2.3) Cadastro do condomínio escolhido.

CondPRoteamentoaberto.png


2.4) Clicar em Abrir Cliente.

CondPRoteamentoAbrirCliente.png



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