Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma08082016A12082016C

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0809.00109/2016] « Voltar | « Principal Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza Data Realização: 09/08/2016 Local: Setor Consultoria Início - Término: 08:00 - 09:00 Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.

1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

1. - Não houve -

b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

1. - Não houve -

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Análise Plano de Trabalho -

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - Script -
2. - Changelog -
3. - Tarefas -

e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

1. - Não houve -

f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

1. - Não houve -

2. Conclusões:

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Análise Plano de Trabalho - Explicado a análise do plano de trabalho disponibilizado no skype ontem, a análise poderá ser consultada em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PLANEJAMENTO\Plano de Trabalho\082016. Precisamos executar nossas atividades com base neste planejamento e ação corretiva, dessa forma o plano de trabalho continuará viável. Planejamento e ação corretiva também foram disponibilizados pelo skype dia 08/08/2016

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - Script - Todos os script solicitados pelos clientes deverão ser solicitados para o Eduardo, Ignacio ou Alex e com base no select que eles passarem deverá agendar uma OS para o Desenvolvimento colocar o script nos relatório (Plano ou Clientes) ou na ferramenta Debug. Caso precise de outros relatorios suporte o script, pode conversar com o Tiago. O importante é que os scripts estão em ferramentas e não dependa de pessoas.
2. - Changelog - Vamos disponibilizar o changelog esta semana, precisamos que TODOS os atendimentos estejam documentados e referenciados no changelog conforme video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\Tutoriais Setor Consultoria\Como disponibilizar documentação no changelog.avi e Como inserir comentario em um atendimento concluido.avi
3. - Tarefas - Como a equipe não está mais utilizando tarefa modelo, foi solicitado retirar as tarefas modelos dos atendimentos e solicitar que todas sejam excluidas da agenda.Esta solicitação sera tratada noa tendimento 139405.

3. Frases da Semana:

1. -

Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES

4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:

Nome	Cargo	Visto
Aline Mara de Oliveira	Consultor de Negócio	Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 10h12min de 29 de agosto de 2016 (BRT)
Jaqueline Medeiros de Souza	Gerente Consultoria de Negócio	Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 10h42min de 9 de agosto de 2016 (BRT)
Natana Caroline Langame	Consultor de Negócio	Natana Caroline Langame (discussão) 10h12min de 29 de agosto de 2016 (BRT)
Willian Stefani	Consultor de Negócio	___________________________

6. Comprometimento pós reunião:

Nome	Cargo	Visto
<Nome>	<Função>	___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.