Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Central do Assinante - Configuração"

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(Configurações: .)
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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
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| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]  
 
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]  
| ''Na Central do Assinante pode configurar as rotinas.
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| ''Configuração das rotinas na Central do Assinante''.
 
|}  
 
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'''* Tema:'''  
 
'''* Tema:'''  
 
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_AparenciaTema.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_AparenciaTema.png]]
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1.1.2) Em "Configurações" exibirá '''"Configurações globais"''' mais os temas ativos. para realizar as configurações específicas por tema será necessário o conhecimento de Bootstrap.  
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1.1.2) Em "Configurações" exibirá '''Configurações Globais''' mais os temas ativos. para realizar as configurações específicas por tema será necessário o conhecimento de Bootstrap.  
  
  
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* '''Configuração de Logotipo''', caso marca a opção a logo padrão do provedor ???-->
 
* '''Configuração de Logotipo''', caso marca a opção a logo padrão do provedor ???-->
  
==1.1.2) '''Alterar Logo'''==
 
  
Para alterar logo, clique em Configurações do Tema "Padrão".
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== Alterar Logo ==
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1.1.2) Para alterar a logo, clique em Configurações do Tema "Padrão".
  
 
[[Arquivo:CentralAssinTemaPadConfig.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinTemaPadConfig.png]]
  
1.1.2.1) Em "Central Assinante" clique na aba "Configurações do logo".
 
  
* Na tela podemos colocar o caminho para o logo ou selecionar arquivo local do Pc. Basta selecionar e salvar as Configurações e será alterado o logo.
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1.1.2.1) Na "Central do Assinante" clicar em "Configurações de Logo".
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* Colocar o caminho para a logo ou selecionar o arquivo local do PC, selecionar e salvar as para alterar a logo.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinConfigAltLogo.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinConfigAltLogo.png|1050px]]
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1.1.2.2) Abaixo um exemplo da central com a nova logo.
 
1.1.2.2) Abaixo um exemplo da central com a nova logo.
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[[Arquivo:CentralAssinConfigAltLogo2.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinConfigAltLogo2.png|1050px]]
  
==1.1.3) '''Habilitando ou Desabilitando Módulos'''==
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== Habilitando ou Desabilitando Módulos ==
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod.png]]
  
1.1.3.1) Na lista de módulos basta '''Marcar ou Desmarcar''' o módulo que será apresentado para o cliente.
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1.1.3) Na lista de módulos '''Marcar ou Desmarcar''' o módulo que será apresentado para o cliente.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod2.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod2.png|1050px]]
  
1.1.3.2) No Exemplo abaixo, vamos desmarcar dois módulos: '''Compra de Crédito''' e ''' Habilitação Provisória''' e Salvar.
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1.1.3.1) Desmarcar dois módulos: '''Compra de Crédito''' e ''' Habilitação Provisória''' e Salvar.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod3.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod3.png]]
  
1.1.3.3) Na Central os módulos "Antes" e "Depois" da Alteração.
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1.1.3.2) Na Central os módulos "Antes" e "Depois" da Alteração.
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* Antes
 
* Antes
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod4.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod4.png]]
  
* Depois de desabilitados.
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* Depois de desabilitado.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod5.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_HabMod5.png]]
  
1.2) Para realizar "Configuração", seleciona a opção "Configurar Central do Assinante".
 
  
'''Obs.:'''  As configurações disponíveis são referentes as informações que serão exibidas para os clientes ao logarem na central.
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1.2) Para realizar a "Configuração" selecionar a opção "Configurar a Central do Assinante".
  
1.2.1) No item "Configuração geral", temos as seguintes opções:
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'''Obs.:''' As configurações disponíveis são as informações que serão exibidas para os clientes ao logar na central.
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1.2.1) "Configuração geral":
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfigGeral.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfigGeral.png|1050px]]
  
1.2.1.1) '''Boletos bancários que não permitem segunda via:''' Permiti definir as formas de cobrança que poderão tirar segunda via.
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1.2.1.1) '''Boletos bancários que não permitem segunda via: '''Permitir definir as formas de cobrança que poderão tirar a segunda via.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_SegVia.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_SegVia.png|1050px]]
  
1.2.1.2) '''Listar o período do extrato financeiro:''' Permite definir um período para realizar a busca e listar o extrato financeiro, ou seja, por padrão virá o período configurado, mas, também será possível realizar a mudança.  
+
 
* '''Obs.:''' Conforme tela acima o período definido para a busca é de 3 meses, refletindo na tela abaixo ('''De:''' 02/04/2015 - '''Até:''' 02/07/2015).
+
1.2.1.2) '''Listar o período do extrato financeiro:''' Definir o período para realizar a busca e listar o extrato financeiro, por padrão virá o período configurado e poderá realizar a mudança.  
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* '''Obs.:''' O período definido para a busca é de 3 meses ('''De:''' 02/04/2015 - '''Até:''' 02/07/2015).
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perExtFin.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perExtFin.png]]
  
  
1.2.1.3) '''Tipo de login:''' Permite a escolha da forma de "realizar a autenticação na central".
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1.2.1.3) '''Tipo de Login:''' Escolher a forma de "Realizar a autenticação na central".
  
 
* '''Lista de opções na configuração, selecionado CPF/CNPJ''':
 
* '''Lista de opções na configuração, selecionado CPF/CNPJ''':
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_ListaOpcoesLogin.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_ListaOpcoesLogin.png]]
  
[[arquivo:Setadireta.png]] <span style="color:green">'''[VISÃO DO CLIENTE]'''</span> '''Tela de login para autenticação por CPF/CNPJ''':
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[[arquivo:Setadireta.png]] <span style="color:green">'''[VISÃO DO CLIENTE]'''</span> '''Tela de Login para autenticação por CPF/CNPJ''':
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_TipoLoginCPFCNPJ.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_TipoLoginCPFCNPJ.png]]
  
  
 
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1.2.1.4) '''Listar os atendimentos:''' Permite definir o período para a busca e listar os atendimentos, poderá ser o período configurado mas terá o controle de realizar a mudança.
1.2.1.4) '''Listar os atendimentos:''' Permite definir um período para realizar a busca e listar os atendimentos, ou seja, por padrão virá o período configurado, mas, também será possível realizar a mudança.
 
  
 
* '''Obs.:''' Conforme tela do item "1.2.1", o período definido para a busca foi de 3 meses, refletindo na tela abaixo ('''De:''' 02/04/2015 - '''Até:''' 02/07/2015).
 
* '''Obs.:''' Conforme tela do item "1.2.1", o período definido para a busca foi de 3 meses, refletindo na tela abaixo ('''De:''' 02/04/2015 - '''Até:''' 02/07/2015).
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perAtend.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perAtend.png]]
  
1.2.1.5) '''"Permitir Unidade de Negócio"''': Permite definir qual unidade de negócio desejo realizar a busca das informações e exibir na tela inicial da central ao realizar a autenticação.
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1.2.1.5) '''"Permitir Unidade de Negócio"''': Buscar as informações e exibir na tela inicial da central ao realizar a autenticação.
  
 
'''Por exemplo:''' Um provedor possui as unidades de negócio A e B, mas foi selecionado apenas a unidade de negócio A, então será exibidos os extratos financeiros, notas fiscais, segunda via de boleto e etc, somente desta unidade de negócio.
 
'''Por exemplo:''' Um provedor possui as unidades de negócio A e B, mas foi selecionado apenas a unidade de negócio A, então será exibidos os extratos financeiros, notas fiscais, segunda via de boleto e etc, somente desta unidade de negócio.
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1.2.1.6) '''Não permitir listar os tipos de atendimentos:''' Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos o usuário verificar.
 
1.2.1.6) '''Não permitir listar os tipos de atendimentos:''' Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos o usuário verificar.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perListAtend.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perListAtend.png|1050px]]
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1.2.1.7) '''Não permitir criar os tipos de atendimentos''': Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos listar ao criar um novo atendimento.
 
1.2.1.7) '''Não permitir criar os tipos de atendimentos''': Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos listar ao criar um novo atendimento.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perCriarTpAtend.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perCriarTpAtend.png|1050px]]
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1.2.1.8) '''Não permitir fechar os tipos de atendimentos''': Permite definir os tipos de atendimentos que não poderão ser fechados. Neste caso o botão "Concluir Atendimento"  fica desabilitado.
 
1.2.1.8) '''Não permitir fechar os tipos de atendimentos''': Permite definir os tipos de atendimentos que não poderão ser fechados. Neste caso o botão "Concluir Atendimento"  fica desabilitado.
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perFechTipAtend.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_perFechTipAtend.png]]
  
1.3) Neste ítem '''"Alterar Endereço e Alterar dia Vencimento",''' Temos as seguintes configurações:
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1.3) '''"Alterar Endereço e Alterar Dia de Vencimento"''' poderá:
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_AltVencAltEnd.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_AltVencAltEnd.png|1050px]]
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1.3.1) '''Gerar Documento com solicitação do cliente para levar ao provedor?'''
 
1.3.1) '''Gerar Documento com solicitação do cliente para levar ao provedor?'''
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_SolTrocEnd.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_SolTrocEnd.png]]
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1.3.2) '''Enviar e-mail das solicitações?'''
 
1.3.2) '''Enviar e-mail das solicitações?'''
 
* Nesta opção definimos o envio de e-mail quando é feita a alteração do dia de vencimento do plano, se "Sim" será enviado o e-mail que é definido logo na opção abaixo:
 
* Nesta opção definimos o envio de e-mail quando é feita a alteração do dia de vencimento do plano, se "Sim" será enviado o e-mail que é definido logo na opção abaixo:
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1.3.3) '''E-mail que receberá as solicitações'''
 
1.3.3) '''E-mail que receberá as solicitações'''
 
* Nesta opção definimos o e-mail que receberá as solicitações.
 
* Nesta opção definimos o e-mail que receberá as solicitações.
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1.3.4) '''Permitir dias que cliente pode escolher para o dia de vencimento'''
 
1.3.4) '''Permitir dias que cliente pode escolher para o dia de vencimento'''
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_DiasVenc.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_DiasVenc.png|1050px]]
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1.3.5) '''Declaração de alteração de dia do vencimento do plano.'''
 
1.3.5) '''Declaração de alteração de dia do vencimento do plano.'''
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_TermoAltVenc.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_TermoAltVenc.png|1050px]]
  
1.3.6) '''Declaração de alteração de endereço.'''
+
 
* Esta é a declaração(Termo) de alteração do endereço, fica a critério do provedor o texto.
+
1.3.6) '''Declaração da alteração de endereço.'''
 +
* Este é o termo de alteração do endereço e o provedor poderá desenvolver o texto.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_TermoAltEnd.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_TermoAltEnd.png|1050px]]
  
===1.3.7) Configuração dos atendimentos===
+
 
 +
== Configuração do atendimento ==
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Nesta opção definimos as extensões que poderão ser anexadas aos atendimentos e também mostrar as informações que estão dentro do atendimento, em específico para as ordens de serviço.
 
Nesta opção definimos as extensões que poderão ser anexadas aos atendimentos e também mostrar as informações que estão dentro do atendimento, em específico para as ordens de serviço.
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_ConfigAtendim2.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_ConfigAtendim2.png]]
  
===1.3.8) Compra de Crédito===
+
 
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== Compra de Crédito ==
  
 
Nesta opção definimos se o cliente poderá ou não fazer compra de crédito mesmo com saldo positivo. No exemplo abaixo deixamos como '''Não'''.
 
Nesta opção definimos se o cliente poderá ou não fazer compra de crédito mesmo com saldo positivo. No exemplo abaixo deixamos como '''Não'''.
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_CompCred2.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_CompCred2.png|1050px]]
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O sistema emite a mensagem que o cliente possui saldo positivo e não será possível fazer a compra de crédito.
 
O sistema emite a mensagem que o cliente possui saldo positivo e não será possível fazer a compra de crédito.
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_CompCred.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_CompCred.png|1050px]]
  
===1.4 Configurações para pagamento via GATEWAY ===
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== Configurações para pagamento por GATEWAY ==
  
 
Neste opção definimos os meios de pagamento de faturas on line, Moip / PagSeguro / Cielo.  
 
Neste opção definimos os meios de pagamento de faturas on line, Moip / PagSeguro / Cielo.  
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[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_Gateway.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_Gateway.png|1050px]]
  
====Configurações CIELO====
+
 
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== Configurações CIELO ==
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_GatCielo.png]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_GatCielo.png]]
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|}
 
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====Configurações MOIP====
+
 
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== Configurações MOIP ==
  
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_GatMoip.png|1050px]]
 
[[Arquivo:CentralAssinanteConfig_GatMoip.png|1050px]]
Linha 251: Linha 284:
 
* '''E-mail da conta de autenticação''': e-mail para autenticação do pagamento Moip;
 
* '''E-mail da conta de autenticação''': e-mail para autenticação do pagamento Moip;
 
* '''Conta que receberá o pagamento no Integrator''': Neste caso o provedor pode criar uma forma de pagamento específica para pagamento pela central, fica a critério do provedor.
 
* '''Conta que receberá o pagamento no Integrator''': Neste caso o provedor pode criar uma forma de pagamento específica para pagamento pela central, fica a critério do provedor.
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<!--====Configurações PAGSEGURO====
 
<!--====Configurações PAGSEGURO====
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* Conta que receberá o pagamento no integrator:Selecione a conta que irá receber o pagamento. Neste caso o provedor pode criar uma forma de pagamento específica para pagamento pela central, fica a critério do provedor.-->
 
* Conta que receberá o pagamento no integrator:Selecione a conta que irá receber o pagamento. Neste caso o provedor pode criar uma forma de pagamento específica para pagamento pela central, fica a critério do provedor.-->
  
1.5) Para adicionar uma mensagem de aviso ao usuário da central selecione "Mensagem de Aviso":
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1.4) Para adicionar uma mensagem de aviso ao usuário da central selecione "Mensagem de Aviso":
 
* O campo "Mostrar mensagem" servirá para habilitar a exibição da mensagem de aviso em todas as páginas ao realizar qualquer evento, tais como: atualizar a página (F5), clicar em menu ou botão.
 
* O campo "Mostrar mensagem" servirá para habilitar a exibição da mensagem de aviso em todas as páginas ao realizar qualquer evento, tais como: atualizar a página (F5), clicar em menu ou botão.
 
* O campo "Mostrar aviso a cada 10 minutos", manterá a exibição da mensagem, porém, apenas a cada 10 minutos, independente se foi acionado um evento.
 
* O campo "Mostrar aviso a cada 10 minutos", manterá a exibição da mensagem, porém, apenas a cada 10 minutos, independente se foi acionado um evento.
 
* Em "Mensagem" é possível fazer a inclusão/edição do texto utilizando um editor html.
 
* Em "Mensagem" é possível fazer a inclusão/edição do texto utilizando um editor html.

Edição das 15h58min de 28 de outubro de 2016



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Configurações

BarraAzul.png Informacoes.jpg Configuração das rotinas na Central do Assinante.


Nova Central do Assinante: O procedimento de como solicitar a migração para a nova central.

BarraAmarela.png Lampada.png "Para ser configurada a Nova Central do Assinante, o servidor deverá ter a última versão do Debian instalada ou,

1) Abrir um protocolo de migração e nesta sequência;

2) Abrir um atendimento para solicitar a Nova Central do Assinante".


1) Ao logar na Central do Assinante: "http://enderecoprovedor/user" com o usuário informado pela equipe de desenvolvimento por e-mail, será possível realizar a "Personalização (Aparência)", "Configuração" e adição de "Mensagem de Aviso".

CentralAssinanteConfig Login.png


1.1) Para realizar a "Personalização": Mudanças de Tema, Alteração de Logotipo e itens a ser exibido, selecione a "Aparência" que exibirá a tela para "Listar" e "Configurações".

CentralAssinanteConfig Aparencia.png


1.1.1) "Listar" mostra os temas' ativos para a alteração da aparência da central e clicar para "Salvar Configurações".


* Tema:

CentralAssinanteConfig AparenciaTema.png


1.1.2) Para alterar a logo, clique em Configurações do Tema "Padrão".

CentralAssinTemaPadConfig.png


1.1.2.1) Na "Central do Assinante" clicar em "Configurações de Logo".

  • Colocar o caminho para a logo ou selecionar o arquivo local do PC, selecionar e salvar as para alterar a logo.

CentralAssinConfigAltLogo.png


1.1.2.2) Abaixo um exemplo da central com a nova logo.

CentralAssinConfigAltLogo2.png


Habilitando ou Desabilitando Módulos

CentralAssinanteConfig HabMod.png


1.1.3) Na lista de módulos Marcar ou Desmarcar o módulo que será apresentado para o cliente.

CentralAssinanteConfig HabMod2.png


1.1.3.1) Desmarcar dois módulos: Compra de Crédito e Habilitação Provisória e Salvar.

CentralAssinanteConfig HabMod3.png


1.1.3.2) Na Central os módulos "Antes" e "Depois" da Alteração.


  • Antes

CentralAssinanteConfig HabMod4.png


  • Depois de desabilitado.

CentralAssinanteConfig HabMod5.png


1.2) Para realizar a "Configuração" selecionar a opção "Configurar a Central do Assinante".

Obs.: As configurações disponíveis são as informações que serão exibidas para os clientes ao logar na central.


1.2.1) "Configuração geral":

CentralAssinanteConfigGeral.png


1.2.1.1) Boletos bancários que não permitem segunda via: Permitir definir as formas de cobrança que poderão tirar a segunda via.

CentralAssinanteConfig SegVia.png


1.2.1.2) Listar o período do extrato financeiro: Definir o período para realizar a busca e listar o extrato financeiro, por padrão virá o período configurado e poderá realizar a mudança.

  • Obs.: O período definido para a busca é de 3 meses (De: 02/04/2015 - Até: 02/07/2015).

CentralAssinanteConfig perExtFin.png


1.2.1.3) Tipo de Login: Escolher a forma de "Realizar a autenticação na central".

  • Lista de opções na configuração, selecionado CPF/CNPJ:

CentralAssinanteConfig ListaOpcoesLogin.png

Setadireta.png [VISÃO DO CLIENTE] Tela de Login para autenticação por CPF/CNPJ:

CentralAssinanteConfig TipoLoginCPFCNPJ.png


1.2.1.4) Listar os atendimentos: Permite definir o período para a busca e listar os atendimentos, poderá ser o período configurado mas terá o controle de realizar a mudança.

  • Obs.: Conforme tela do item "1.2.1", o período definido para a busca foi de 3 meses, refletindo na tela abaixo (De: 02/04/2015 - Até: 02/07/2015).

Setadireta.png [VISÃO DO CLIENTE] Tela para visualização dos atendimentos:

CentralAssinanteConfig perAtend.png


1.2.1.5) "Permitir Unidade de Negócio": Buscar as informações e exibir na tela inicial da central ao realizar a autenticação.

Por exemplo: Um provedor possui as unidades de negócio A e B, mas foi selecionado apenas a unidade de negócio A, então será exibidos os extratos financeiros, notas fiscais, segunda via de boleto e etc, somente desta unidade de negócio.


1.2.1.6) Não permitir listar os tipos de atendimentos: Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos o usuário verificar.

CentralAssinanteConfig perListAtend.png


1.2.1.7) Não permitir criar os tipos de atendimentos: Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos listar ao criar um novo atendimento.

CentralAssinanteConfig perCriarTpAtend.png


1.2.1.8) Não permitir fechar os tipos de atendimentos: Permite definir os tipos de atendimentos que não poderão ser fechados. Neste caso o botão "Concluir Atendimento" fica desabilitado.

CentralAssinanteConfig perFechTipAtend.png


1.3) "Alterar Endereço e Alterar Dia de Vencimento" poderá:

CentralAssinanteConfig AltVencAltEnd.png


1.3.1) Gerar Documento com solicitação do cliente para levar ao provedor?

  • Nesta opção após fazer uma alteração de Vencimento ou Endereço caso esteja como "Sim" será gerado um documento para levar ao provedor onde consta a solicitação da alteração.
  • Neste exemplo abaixo foi gerado uma Solicitação de Troca de Endereço:

CentralAssinanteConfig SolTrocEnd.png


1.3.2) Enviar e-mail das solicitações?

  • Nesta opção definimos o envio de e-mail quando é feita a alteração do dia de vencimento do plano, se "Sim" será enviado o e-mail que é definido logo na opção abaixo:


1.3.3) E-mail que receberá as solicitações

  • Nesta opção definimos o e-mail que receberá as solicitações.


1.3.4) Permitir dias que cliente pode escolher para o dia de vencimento

  • Nesta opção definimos os dias de vencimento que o cliente poderá escolher.

CentralAssinanteConfig DiasVenc.png


1.3.5) Declaração de alteração de dia do vencimento do plano.

  • Esta é a declaração(Termo) da alteração do dia do vencimento, fica a critério do provedor o texto.

CentralAssinanteConfig TermoAltVenc.png


1.3.6) Declaração da alteração de endereço.

  • Este é o termo de alteração do endereço e o provedor poderá desenvolver o texto.

CentralAssinanteConfig TermoAltEnd.png


Configuração do atendimento

Nesta opção definimos as extensões que poderão ser anexadas aos atendimentos e também mostrar as informações que estão dentro do atendimento, em específico para as ordens de serviço.

CentralAssinanteConfig ConfigAtendim.png

  • Mostrar Informações técnicas: mostramos ou não as observações que vão nas Ordens de Serviços. No exemplo abaixo deixamos como Sim, mostrando a observação que está na Ordem de Serviço.

CentralAssinanteConfig ConfigAtendim2.png


Compra de Crédito

Nesta opção definimos se o cliente poderá ou não fazer compra de crédito mesmo com saldo positivo. No exemplo abaixo deixamos como Não.

CentralAssinanteConfig CompCred2.png


O sistema emite a mensagem que o cliente possui saldo positivo e não será possível fazer a compra de crédito.

CentralAssinanteConfig CompCred.png


Configurações para pagamento por GATEWAY

Neste opção definimos os meios de pagamento de faturas on line, Moip / PagSeguro / Cielo.

CentralAssinanteConfig Gateway.png


Configurações CIELO

CentralAssinanteConfig GatCielo.png

  • Usar pagamento CIELO: Caso deixe como Sim fica disponível na Central para o cliente fazer o pagamento;
  • Ambiente: Selecione o ambiente para fazer os pagamentos:
    • Teste: usado para fazer os testes, usado mais para desenvolvimento(Elitesoft);
    • Homologação: Nesta fase o Suporte Web CIELO E-commerce realizará a homologação em até 3 dias, usando como base as informações preenchidas no formulário de homologação;
    • Produção: Após o retorno positivo do Suporte Web CIELO, a central está pronta para efetuar os pagamentos.
  • Número de Estabelecimento Comercial CIELO: Este número é enviado logo quando é feito o cadastro na CIELO;
  • Chave de identificação CIELO: Esta chave é a CIELO que envia ao provedor;
  • Conta que receberá o pagamento no integrator: Selecione a conta que irá receber o pagamento. Neste caso o provedor pode criar uma forma de pagamento específica para pagamento pela central, fica a critério do provedor.
  • Código do cliente para CIELO realizar a homologação: na fase de homologação o provedor precisará enviar o código de um cliente para que o suporte da CIELO possa fazer os testes.

O provedor precisa enviar o login e senha de um dos seus clientes para a CIELO poder logar em sua central e realizar o teste e desse login o código do cliente deverá ser informado no campo : "Código do cliente para CIELO realizar a homologação". Obs.: E após a homologação poderá ser retirado.

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Após a homologação, por segurança, o provedor deverá trocar a senha deste cliente para o acesso a central do assinante.


Configurações MOIP

CentralAssinanteConfig GatMoip.png

  • Usar pagamento MOIP: Caso deixe como Sim fica disponível na Central para o cliente fazer o pagamento;
  • Status: selecione o ambiente para fazer os pagamentos
    • Teste: usado para fazer os testes, usado mais para desenvolvimento(Elitesoft);
    • Produção: Após o cadastro no Moip e conferir que está tudo certo, basta selecionar a opção "Produção";
  • E-mail da conta de autenticação: e-mail para autenticação do pagamento Moip;
  • Conta que receberá o pagamento no Integrator: Neste caso o provedor pode criar uma forma de pagamento específica para pagamento pela central, fica a critério do provedor.


1.4) Para adicionar uma mensagem de aviso ao usuário da central selecione "Mensagem de Aviso":

  • O campo "Mostrar mensagem" servirá para habilitar a exibição da mensagem de aviso em todas as páginas ao realizar qualquer evento, tais como: atualizar a página (F5), clicar em menu ou botão.
  • O campo "Mostrar aviso a cada 10 minutos", manterá a exibição da mensagem, porém, apenas a cada 10 minutos, independente se foi acionado um evento.
  • Em "Mensagem" é possível fazer a inclusão/edição do texto utilizando um editor html.