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Edição das 09h15min de 17 de outubro de 2017
Procedimento para registrar contingencia V. 1.0
O objetivo deste procedimento é ter uma solução com agilidade mesmo que a mesma não tenha sido planejada. Este procedimento devera ocorrer em caso de extrema urgência somente, quando o impacto da não solução for altíssimo e não puder esperar.
I) Gerar OS normalmente;
II) Informar a Gerente da Consultoria no Skype Gerencia e avisa-la para ter ciência da urgência. A mesma ira solicitar ao Gerente do Desenvolvimento que trate esta demanda no período de contingencia.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
