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'''Procedimento agendar O.S. de Relatório V. 3.0'''<br>
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'''Procedimento agendar O.S. de Indicador de BI V. 1.0'''<br>
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''O objetivo deste procedimento é solicitar relatórios para a pessoa certa visando entregar os mesmos de forma ágil para o cliente.'' <br>
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''O objetivo deste procedimento é solicitar a consulta de indicador de BI para o DBA visando entregar os mesmos de forma ágil e eficaz para o cliente.'' <br>
 
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* Novo Relatório com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
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* Deverá ser gerada uma OS por indicador;
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* Nova coluna o novo filtro com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
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* Cada indicador deverá ser documentado em uma aba da planilha, conforme documento modelo: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\BI - Numero Protocolo - Nome Provedor.xls. Este modelo deverá ser copiado no lugar onde será salvo para não sobrepor o arquivo modelo;
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* Novo Relatório padrão sem custo - Vitor (Prazo) ou pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatórios padrões. Não é certeza este prazo.
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* Cada aba da planilha deverá ter um nome ou número único;
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* Nova coluna o novo filtro sem custo - Vitor (Prazo). Você pode pedir uma ajuda e você mesmo fazer - Se precisar de pós script o Vitor vai verificar com o Desenvolvimento.
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* A descrição da OS deverá constar o nome da aba em que o indicador foi detalhado/documentado;
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* Correção Relatório Padrão - pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatorios padrões. Não é certeza este prazo.
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* Somente o cadastro do indicador será criado pelo DBA, gráfico e grupo de gráfico será criado pelo Consultor, conforme video:
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* Para orçamento e análise deverá ser conversado no chat chamado "Relatórios".<br>
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I) Tipo OS: (Relatório) Análise; <br>
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I) Tipo OS: (DESENV) Configuração; <br>
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II) Técnico: Vitor; <br>
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II) Técnico: Douglas; <br>
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III) Horário: Aguardando Agendamento; <br>
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III) Horário: Segunda-feira qualquer horário; <br>
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IV) Descrição: Por gentileza
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* Depois do orçamento aprovado pelo cliente, com documento aprovado pelo cliente em anexo no atendimento gerar OS<br>
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Obs. Agendar no máximo cinco OSs do Setor Consultoria por segunda. <br>
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I) Tipo OS: Orçamento Aprovado; <br>
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Ele irá fazer no decorrer da semana, isto deverá ocorrer, caso não ocorra neste prazo, favor acionar a gerente de Consultoria.
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II) Técnico: Vitor; <br>
 
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III) Horário: Aguardando Agendamento; <br>
 
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Descrição: <br>
 
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# - Nome do Relatório: ''nome exatamente do relatório''
 
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# - É padrão? [  ] <br>  
 
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# - Existe um relatório padrão que possa sugerir para o cliente utilizar? [  ] <br> ''Este item deverá ser considerado somente se o item 2 tiver como resposta "Não"'' <br>
 
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''Se a resposta deste item 3 for "Sim", vamos seguir o procedimento de liberar o relatório padrão ao cliente.'' <br>
 
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''Se a resposta deste item 3 for "Não" explicar porque não podemos sugerir outro relatório ao cliente.''
 
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# - Qual é o problema: ''apresentar o problema.''
 
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# - Como deveria ser: ''descrever como deveria ser''
 
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# - Se for complexo ou melhoria deverá ter video e/ou documento em anexo: ''data e horário do anexo e/ou endereço do video'' <br>
 
 
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Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!
 
Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!
  
 
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Edição das 10h03min de 19 de junho de 2018

Procedimento agendar O.S. de Indicador de BI V. 1.0
O objetivo deste procedimento é solicitar a consulta de indicador de BI para o DBA visando entregar os mesmos de forma ágil e eficaz para o cliente.

  • Deverá ser gerada uma OS por indicador;
  • Cada indicador deverá ser documentado em uma aba da planilha, conforme documento modelo: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\BI - Numero Protocolo - Nome Provedor.xls. Este modelo deverá ser copiado no lugar onde será salvo para não sobrepor o arquivo modelo;
  • Cada aba da planilha deverá ter um nome ou número único;
  • A descrição da OS deverá constar o nome da aba em que o indicador foi detalhado/documentado;
  • Somente o cadastro do indicador será criado pelo DBA, gráfico e grupo de gráfico será criado pelo Consultor, conforme video:

I) Tipo OS: (DESENV) Configuração;
II) Técnico: Douglas;
III) Horário: Segunda-feira qualquer horário;
IV) Descrição: Por gentileza Obs. Agendar no máximo cinco OSs do Setor Consultoria por segunda.
Ele irá fazer no decorrer da semana, isto deverá ocorrer, caso não ocorra neste prazo, favor acionar a gerente de Consultoria.

Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!



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