Mudanças entre as edições de "Modulo Web - FAQ"
| Linha 26: | Linha 26: | ||
| − | ===== Não consigo logar no Integrator Web, após digitar usuário e senha, e selecionar Enter a tela é recarregada, mas retorno à tela de login. ===== | + | ===== 6- Não consigo logar no Integrator Web, após digitar usuário e senha, e selecionar Enter a tela é recarregada, mas retorno à tela de login. ===== |
'''R:''' - Em alguns navegadores como o Internet Explorer não é possível logar no Integrator Web quando o horário e data do computador local não está sincronizado com o do servidor. Solução: sincronizar o relógio do computador que está acessando o Integrator Web o do servidor com algum relógio na Internet. | '''R:''' - Em alguns navegadores como o Internet Explorer não é possível logar no Integrator Web quando o horário e data do computador local não está sincronizado com o do servidor. Solução: sincronizar o relógio do computador que está acessando o Integrator Web o do servidor com algum relógio na Internet. | ||
Edição das 11h21min de 14 de junho de 2011
Índice
- 1 FAQ
- 1.1 1- Como imprimir um boleto na tela "Faturas do cliente"?
- 1.2 2- Porque aparece a mensagem "problemas" ao conectar com o servidor na versão desktop?
- 1.3 3- Para que serve o botão "Ver Lista" na tela "Busca de Clientes" no módulo desktop?
- 1.4 4- Por que o botão "Ver Lista" está desabilitado na tela "Prospecto" no módulo desktop?
- 1.5 5- Por que ao carregar o boleto do cliente pelo módulo desktop aparece a mensagem "Problemas ao carregar descontos do boleto?
- 1.6 6- Não consigo logar no Integrator Web, após digitar usuário e senha, e selecionar Enter a tela é recarregada, mas retorno à tela de login.
FAQ
Finalidade :
Este documento tem como finalidade responder algumas perguntas mais frequentes relacionadas ao Integrator.
1- Como imprimir um boleto na tela "Faturas do cliente"?
R: Selecione uma fatura e após na opção "Ver Boleto Web" e exibirá a tela com o boleto, após, selecione a opção "Imprimir".
2- Porque aparece a mensagem "problemas" ao conectar com o servidor na versão desktop?
R: - O banco de dados está indisponível - O ip do servidor foi alterado - O servidor está desligado
3- Para que serve o botão "Ver Lista" na tela "Busca de Clientes" no módulo desktop?
R: - Para exibir a lista completa de todos os clientes cadastrados no sistema.
4- Por que o botão "Ver Lista" está desabilitado na tela "Prospecto" no módulo desktop?
R: - Por padrão o botão "Ver Lista" na tela de busca de prospecto vem desabilitado, podendo ser ativado posteriormente.
5- Por que ao carregar o boleto do cliente pelo módulo desktop aparece a mensagem "Problemas ao carregar descontos do boleto?
R: - Porque a cidade de cobrança do cliente não está selecionada no cadastro ou a cidade de cobrança não faz parte da Unidade de Negócios.
6- Não consigo logar no Integrator Web, após digitar usuário e senha, e selecionar Enter a tela é recarregada, mas retorno à tela de login.
R: - Em alguns navegadores como o Internet Explorer não é possível logar no Integrator Web quando o horário e data do computador local não está sincronizado com o do servidor. Solução: sincronizar o relógio do computador que está acessando o Integrator Web o do servidor com algum relógio na Internet.
