Modulo Desktop - FAQ

FAQ

Finalidade : Este documento tem como finalidade responder algumas perguntas frequentes relacionadas ao Integrator.

1- Porque aparece a mensagem "problemas" ao conectar com o servidor na versão desktop?

R: - O banco de dados está indisponível - O ip do servidor foi alterado - O servidor está desligado

2- Para que serve o botão "Ver Lista" na tela "Busca de Clientes" no módulo de Desktop?

R: - Para exibir a lista completa de todos os clientes cadastrados no sistema.

3- Por que o botão "Ver Lista" está desabilitado na tela "Prospecto" no módulo desktop?

R: - Por padrão o botão "Ver Lista" na tela de busca de prospecto vem desabilitado, podendo ser ativado posteriormente.

4- Por que ao carregar o boleto do cliente pelo módulo desktop aparece a mensagem "Problemas ao carregar descontos do boleto?

R: - Porque a cidade de cobrança do cliente não está selecionada no cadastro ou a cidade de cobrança não faz parte da Unidade de Negócios.