Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"

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Foi implementada a '''Central de Mensagens''' , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna.
 
Foi implementada a '''Central de Mensagens''' , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna.
  
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1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:
 
1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:
  
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* '''Para''': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
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* ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
  
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* '''Assunto''': Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
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* ''Assunto'': Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  
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* '''Prioridade''': Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
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* ''Prioridade'': Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  
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* '''Mensagem''': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''.
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* ''Mensagem'': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''.
  
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* Alertas do Sistema:
 
* Alertas do Sistema:
  
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'''Atualizações''': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.   
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''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.   
  
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'''Técnico''': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.  
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''Técnico'': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.  
  
 
* Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.     
 
* Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.     
  
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2) '''Central de notificação_como configurar:'''  
 
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2.1) '''Procedimentos para acessar as mensagens:'''
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2.1) ''Procedimentos para acessar as mensagens:''
  
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* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba '''Central de Mensagens'''.   
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* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''.   
  
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Clique na seta que fica a esquerda da pasta '''Alerta do Sistema''', após clique na pasta '''Atualizações''' ou então na pasta '''Técnico'''.
 
  
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2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta ''Alerta do Sistema'' e na pasta ''Atualizações'' ou ''Técnico''.
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Ao clicar na pasta '''Alerta do Sistema''', deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
 
Ao clicar na pasta '''Alerta do Sistema''', deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
  
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Edição das 11h41min de 25 de julho de 2019



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.


Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna.

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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem, onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:

  • Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão Enviar.

14717 8.png

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão Nova Mensagem):

  • Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
  • Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
  • Lixeira: mensagens que são excluídas;
  • Alertas do Sistema:

Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.

Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.

  • Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.

14717 9.png

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS


2) Central de notificação_como configurar:

  • Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário, selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).

Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.

14717 2abc.png

Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:

  • Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.

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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM


2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema e na pasta Atualizações ou Técnico.

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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO


Ao clicar na pasta Alerta do Sistema, deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.

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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO


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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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