Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"
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| − | Foi implementada a '''Central de Mensagens''' , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna. | + | Foi implementada a ''''Central de Mensagens'''' , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna. |
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1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos: | 1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos: | ||
| − | * ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar; | + | * '''Para''': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar; |
| − | * ''Assunto'': Insira o título da mensagem que vai encaminhar; | + | * '''Assunto''': Insira o título da mensagem que vai encaminhar; |
| − | * ''Prioridade'': Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem; | + | * '''Prioridade''': Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem; |
| − | * ''Mensagem'': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''. | + | * '''Mensagem''': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''. |
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* Alertas do Sistema: | * Alertas do Sistema: | ||
| − | ''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. | + | '''Atualizações''': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. |
| − | ''Técnico'': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor. | + | '''Técnico''': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor. |
* Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem. | * Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem. | ||
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Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO | Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO | ||
| − | 2.1) ''Procedimentos para acessar as mensagens:'' | + | 2.1) '''Procedimentos para acessar as mensagens:''' |
* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''. | * Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''. | ||
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| − | 2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta ''Alerta do Sistema'' e na pasta ''Atualizações'' ou ''Técnico''. | + | 2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta '''Alerta do Sistema''' e na pasta '''Atualizações''' ou '''Técnico'''. |
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Edição das 09h07min de 29 de julho de 2019
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A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00. |
Central de Mensagens
Foi implementada a 'Central de Mensagens' , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna.
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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem, onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:
- Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
- Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
- Prioridade: Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
- Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão Enviar.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS
1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão Nova Mensagem):
- Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
- Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
- Lixeira: mensagens que são excluídas;
- Alertas do Sistema:
Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.
Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.
- Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS
2) Central de notificação_como configurar:
- Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário, selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).
Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.
Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO
2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:
- Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema e na pasta Atualizações ou Técnico.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO
Ao clicar na pasta Alerta do Sistema, deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
