Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"
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1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos: | 1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos: | ||
| − | * | + | * 'Para': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar; |
| − | * | + | * 'Assunto': Insira o título da mensagem que vai encaminhar; |
* '''Prioridade''': Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem; | * '''Prioridade''': Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem; | ||
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* '''Mensagem''': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''. | * '''Mensagem''': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão '''Enviar'''. | ||
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1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão '''Nova Mensagem'''): | 1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão '''Nova Mensagem'''): | ||
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* Alertas do Sistema: | * Alertas do Sistema: | ||
| − | + | ''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. | |
| − | + | ''Técnico'': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor. | |
* Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem. | * Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem. | ||
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| − | 2) Central de | + | 1.2) Central de notificação: como configurar: |
| − | * Na interface DESK, clique em | + | * Na interface DESK, clique em ''Painel de Configurações'' e após no ícone ''Usuários''. Na tela do ''Usuário'' selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB). |
Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta. | Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta. | ||
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Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO | Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO | ||
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* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''. | * Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''. | ||
| − | [[Arquivo:147171_3.png | + | [[Arquivo:147171_3.png]] |
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM | Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM | ||
| − | 2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta | + | 2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta ''Alerta do Sistema'' e na pasta ''Atualizações'' ou ''Técnico''. |
| − | [[Arquivo:147171_10.png | + | [[Arquivo:147171_10.png]] |
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO | Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO | ||
| − | Ao clicar na pasta | + | Ao clicar na pasta ''Alerta do Sistema'' deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas. |
| − | [[Arquivo:147171_5.png | + | [[Arquivo:147171_5.png]] |
Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO | Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO | ||
| − | [[Arquivo:147171_6.png | + | [[Arquivo:147171_6.png]] |
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA) | Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA) | ||
Edição das 10h28min de 13 de agosto de 2019
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A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00. |
Central de Mensagens
Foi implementada a Central de Mensagens , onde os usuários dos provedores podem se comunicar através da ferramenta no intuito de centralizar informações, organizar, facilitar e otimizar a comunicação interna.
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
1 ) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem, onde exibe a tela correspondente. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:
- 'Para': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
- 'Assunto': Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
- Prioridade: Em prioridade teremos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
- Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar/ editar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão Enviar.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS
1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão Nova Mensagem):
- Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
- Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
- Lixeira: mensagens que são excluídas;
- Alertas do Sistema:
Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.
Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.
- Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.
Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS
1.2) Central de notificação: como configurar:
- Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).
Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.
Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO
2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:
- Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema e na pasta Atualizações ou Técnico.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO
Ao clicar na pasta Alerta do Sistema deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
