Área de Trabalho

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Obs.: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Na tela "Área de Trabalho" é possível visualizar e acessar todos os ícones.

2) Na tela "Área de Trabalho" caso clique na opção "Iniciar" será exibida uma janela com algumas opções ao usuário.

3) Nessa janela é possível escolher uma das opções que desejar.

3.1) Caso selecione a opção "Ajuda e Suporte" será exibida a tela "Centro de Ajuda e Suporte Elitesoft".

3.1.1) A tela "Centro de Ajuda e Suporte Elitesoft" irá auxiliar no desenvolvimento das atividades realizadas pelo sistema, onde o usuário terá mais facilidade ao trabalhar.

3.1.1.1) Na tela "Centro de Ajuda e Suporte Elitesoft" caso queira visualizar videos passe a seta encima da opção videos e exibirá abaixo "Videos Web" e "Videos Desktop" escolha uma opção e dê um clique para exibir a tela "Videos Tutoriais Módulo Web" ou "Videos Tutoriais Módulo Desktop".

3.1.1.1.2) Na tela "Videos Tutoriais Módulo Web" é possível visualizar alguns dos videos demonstrativos de como usar o sistema.

3.1.1.1.2.1) Caso queira vizualizar algum desses vídeos demonstrativos, selecione o video desejado e em seguida será exibida a tela "Vídeo".

3.1.1.1.2.1.1) Na tela "video" é exibido o video selecionado.

3.1.1.1.2.1.1.1) No vídeo é exibido uma barra de transparência onde fica a legenda do vídeo.

Obs1.: Caso queira retirar a legenda, é só fechar a barra de transparência e o vídeo continuará normalmente.

Obs2.: Caso queira voltar a página anterior, selecione a opção "Voltar".

Obs3.: caso queira voltar a tela inicial, selecione a opção "Inicio".

3.1.1.1.2.2) Na tela "Vídeos Tutoriais Módulo Desktop" é possível visualizar alguns dos videos demonstrativos de como usar o sistema.

3.1.1.1.2.2.1) Caso queira vizualizar algum desses vídeos demonstrativos, selecione o video desejado e em seguida será exibida a tela "Vídeo".

3.1.1.1.2.2.1.1) Na tela "video" é exibido o video selecionado.

Obs2.: Caso queira voltar a página anterior, selecione a opção "Voltar".

Obs3.: Caso queira voltar a tela inicial, selecione a opção "Inicio".

3.1.1.1.2.2.2) Caso queira visualizar o Manual do Sistema selecione a opção "Manual Sistema" para exibir a nova opção "Acessar Manual".

3.1.1.1.2.2.2.1) Após acessar o manual será exibida a tela "Manual do Sistema".

3.1.1.1.2.2.2.1.1) Na tela "Manual do Sistema" é possível visualizar todas as funções do sistema no manual do sistema.

3.1.1.1.3) Caso queira entra em contato com suporte ElitSoft, passe a seta encima da opção "Suporte On-Line", e exibirá abaixo a opção "Acessar Suporte On-Line" ou "Enviar E-mail".

3.1.1.1.3) Caso acesse o Suporte On-Line será exibida a tela "Bem Vindo ao Suporte On-Line".

3.1.1.1.3.1) Na tela "Bem Vindo ao Suporte On-Line" é possível a realização de um atendimento on-line com algum atendente do suporte.

Obs1.: O campo "Qual é a sua pergunta" pode ser redimencionado comforme a necessidade do usuário ao escrever a pergunta. Caso necessite redimencionar o campo, clique no .

3.1.1.1.3.1.1) Caso deseje, é possível procurar na base EliteSoft a pergunta que deseja fazer ao suporte On-line. Basta selecionar a opção e exibirá a tela "Base de conhecimento(FAQ)".

3.1.1.1.3.1.1) Na tela "Base de conhecimento(FAQ)", é possível realizar a busca de perguntas frequentes pela categoria Integrator ou TI.

3.1.1.1.3.1.1.1) Caso queira vizualizar a categoria Integrator, clique para visualizar as perguntas.

3.1.1.1.3.1.1.1.1) Caso queira visualizar as respostas, clique na pergunta e exibirá a resposta.

3.1.1.1.3.1.1.1.1.1) Caso a resposta tenha sido útil, clique na opção "Sim", caso contrario clique na opção "Não", e em seguida exibirá a mensagem "Sua avaliação foi submetida".

Obs1.: Caso queira voltar para tela anterior, clique na opção "Voltar"

Obs2.: Caso queira voltar para tela principal, clique na opção "Principal".

Obs3.: Caso queira voltar para tela da categoria "Integrator", clique na opção "Integrator".

3.1.1.1.3.1.1.1.1.1) Caso queira voltar a tela "Bem vindo ao Suporte On-line", clique na opção "Voltar ao suporte Online".

3.1.1.1.4) Caso queira buscar uma pergunta pela palavra chave, informe a palavra no campo "Palavras Chave", e exibirá a todas as perguntas que contém a palavra chave.

3.1.1.1.4) Caso queira organizar o desktop, selecione o a opção "Organizar Desktop".

3.1.1.1.2.3.1) Após selecionado a opção de organizar o desktop, é possível mudar os ícones da tela, reorganizando da maneira desejada.

3.1.1.1.2.4) Caso queira acessar o portal do usuário, selecione a opção "Portal" e escolha um dos portais para acesso.

3.1.1.1.2.4.1) Após selecionado a opção "Portais", escolha um dos portais para acessar.

3.1.1.1.2.4.1.1) Caso acesse o portal "Painel", será exibida a tela "Painel de Controle".

Obs1.: Informe o usuário no campo "Usuário".

Obs2.: Informe sua senha no campo "Senha".

3.1.1.1.2.4.2) Caso acesse o portal "Central", será exibida a tela "Central do Assinante".

3.1.1.1.2.4.2.1) Caso selecione qualquer opção da "Central do Assinante" será preciso um login e senha para acesso a central.

3.1.1.1.2.4.2.2) Caso queira acessar o portal "Revenda", selecione o portal e exibirá a tela "Revenda".

Obs1.: Informe o usuário no campo "Usuário".

Obs2.: Informe sua senha no campo "Senha".

3.1.1.1.2.5) Caso queira acessar a opção "Informações", será exibida a tela "Informação do Usuário".

3.1.1.1.2.5.1) Na tela "Informações do Usuário" é possível visualizar cadastro, cidades, unidade e patrimônio do usuário. Inicialmente a tela "Informações do Usuário" é exibida com a aba "Cadastro".

3.1.1.1.2.5.1.1) Na aba "Cadastro" é possível visualizar algumas informações do usuário.

Obs1.: Caso queira mudar a permissão para "Tema mac" selecione a opção "SIM".

3.1.1.1.2.6) Na aba "Cidades", é possível visualizar todas as cidades que que estão cadastradas no "Integrator".

3.1.1.1.2.6.1) Na aba "Unidades", é possível visualizar todas as unidades que o "Integrator" atende.

3.1.1.1.2.7) Na aba "Patrimônio", é possível visualizar todos os patrimônios cadastrados no "Integrator".

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