Módulo Web - Central Mensagens

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A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.

Central de Mensagens

Foi implementada a Central de Mensagens onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.

1) A Caixa de Entrada foi desenvolvida no formato de usabilidade acessível e fácil de manusear.

• Do lado esquerdo da tela: exibe as informações em pastas onde pode agrupar por tópicos:

- Caixa de entrada: recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações;

- Itens enviados: na central ficam armazenadas as mensagens nesta pasta para reenviar ou encaminhar para outra pessoa;

- Lixeira: são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela mais limpa;

- Alerta do sistema: foram separados em dois grupos:

• Atualizações: são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos as correções e melhorias efetuadas;

• Técnico:

• Ao meio da tela: exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada:

- Lidas: sem palavras em destaque (título);

- Não lidas: o título em negrito.

• Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo.

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1) Para enviar uma mensagem, deve clicar no botão Nova Mensagem e ser direcionado para a tela.

Verifique que todos os campos são obrigatórios:

• Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;

• Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;

• Prioridade: Temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;

• Mensagem: Os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1) Ao clicar no botão Correio (onde está marcado na tela) estiver com ponto de exclamação, esta referência é de informação de que foi recebida uma mensagem com Prioridade Alta e deve ser verificada.

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1.1.1.1) Para criar outras pastas, clique com o botão direito do mouse para exibir Criar Pasta. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

1.2) Conheça os demais campos abaixo do botão Nova Mensagem:

• Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;

• Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;

• Lixeira: mensagens que são excluídas;

• Alertas do Sistema:

Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.

Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.

• Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.

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1.2) Central de notificação: como configurar:

• Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).

Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.

Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:

• Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM

2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema e na pasta Atualizações ou Técnico.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO

2.1.1.1) Ao clicar na pasta Alerta do Sistema deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.

Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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