Modulo Web Clientes - Observações

« Voltar | « Principal

Observações

Utilizado para armazenar as "observações" relacionadas ao dia a dia do cliente, gerando um acompanhamento do provedor em relação a ele, pois todas as "observações" armazenadas são registradas e datadas.
Por exemplo: Um cliente recebeu um preço especial, então é necessário avisar a todos do setor administrativo do provedor que este cliente tem um preço especial.

1) Na tela Cadastro do Cliente, na aba Observações, é possível adicionar ou visualizar as observações já adicionadas.

1.1) Caso queira adicionar, selecione a opção Adicionar Observação e exibirá a tela Adicionar Comentário.

1.1.1) Na tela Adicionar Comentário é possível adicionar uma observação para o cliente.

• Leitura Obrigatória: Para que seja exibida de forma obrigatória, a observação cadastrada para o cliente, a todos os usuários do sistema quando abrirem o cadastro do cliente, deverá selecionar a opção Leitura Obrigatória.
  
• Caso não selecione a opção Leitura Obrigatória, a observação será adicionada normalmente no sistema, porém sem alerta.
  
• Tipo Obs.: selecione o tipo da observação;
  

• Qualquer usuário, independente do cargo, enxergará a observação,ou seja, o tipo da observação não tem haver com o tipo de usuário que enxergará a observação.

• Observação: Informe a descrição da observação.
  

1.1.2) Ao abrir o cadastro do cliente, exibirá a tela Observações de Leitura Obrigatória em forma de alerta, é possível visualizar todas as observações, o usuário que adicionou e em qual data.

• Mesmo que o cliente tenha mais de 1 (uma) observação, sempre será exibida na alerta a 1ª observação adicionada.
  

1.2) Caso queira visualizar as observações pela tela "Cadastro do Cliente", na aba Observações, selecione uma observação adicionada e exibirá no lado direito da tela.

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

Topo