Módulo Web - Ordem de Serviço
 |
* Todas as imagens te transferem para as documentações.
|
|---|
A pesquisa de ordem de serviço tem como objetivo facilitar a busca com dados conhecidos pelo usuário.
}
Na tela Pesquisar Ordem de Serviço é possível pesquisar o cliente pela Cidade, por Bairro e pelo Ponto de Acesso.
A pesquisa é limitada por data. O Tipo Período inabilita a pesquisa por Data de Agendamento. Ao clicar no Tipo Intervalo de Datas, habilitará a pesquisa por Data de Cadastro da OS e pelo Agendamento.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / ORDEM DE SERVIÇO
No campo Bairro poderá digitar o nome do bairro que se deseja pesquisar e mostrará uma opção com nomes possíveis dentro da pesquisa.
Nos nomes dos bairros, clicando com o botão direito poderá Selecionar Todos, Inverter Seleção e Limpar Seleção.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / ORDEM DE SERVIÇO
Nesta tela Pesquisar Ordem de Serviço foi incluído o campo Procurar e uma combobox com a opção de Descrição da OS.
Após preencher os campos que deseja e deverá clicar no botão Pesquisar.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ORDEM DE SERVIÇO
Na tela Pesquisar Ordem de Serviço foi incluído as colunas Dt.Final. e Nome Fantasia.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ORDEM DE SERVIÇO
Índice
Checklist no momento da Abertura e Fechamento da OS
Ao abrir ou fechar uma OS, há um checklist que deverá ser preenchido pelo usuário conforme a tela abaixo:
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ORDEM DE SERVIÇO
Realizada melhoria no fechamento da OS
|
|
A melhoria no fechamento da OS trazendo na hora fim o horário atual, ou seja, do fechamento da OS e o horário início conforme status da OS e configuração de unidade de tempo e a implementação para ao Gerar ou Reagendar OS enviar o Grupo de Cliente para o IClass foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.03.00. |
OS Agendada
No fechamento da OS Agendada o campo de Hora Fim apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de Hora Início apresentará conforme o intervalo de tempo.
- Ex.: Se o agendamento estiver feito das 10:30 as 13:30 tem um intervalo de tempo de 3h, ou seja, ao realizar o fechamento se a hora atual for 10:21 então a hora início vai ser 7:21.
- Equação: hora fim - intervalo de tempo = hora início fechamento
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO
OS Aguardando Agendamento
Quando a OS está no status Aguardado Agendamento, nesta tela, os campos Data Agendada, Hora Início e Hora fim ficarão zerados, pois não houve agendamento.
No fechamento da OS os campos de Hora Fim apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de Hora Início apresentará conforme a unidade de tempo configurada no Integrator Desk.
- Ex.: Se o fechamento foi realizado as 10:22 e a unidade de tempo estiver configurada como Q(15 min), então a hora início apresentará como 10:07.
- Equação: hora fim - unidade de tempo = hora início no fechamento
- Unidade de Tempo pode ser Q = 15 min, M = 30 min e H = 1 hora
- Para o precedimento de configuração da unidade de tempo: Configuração Inicial - Unidade de tempo
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO
Agenda do Técnico
Na tela Agenda do Técnico é possível visualizar as OS´s em aberto e encerradas. As OS´s que serão visualizadas serão as do usuário logado no sistema. Ao clicar em uma OS aberta é possível imprimir a OS para o técnico ir a campo realizar o serviço agendado.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO
Ver Também
|
|
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
